Nous recherchons un chef de projets pour gérer la tierce maintenance applicative de nos applications métiers.

Nos projets durent en moyenne 4 à 6 mois sur des équipes composées de 2 à 3 développeurs et un PM, aussi la maintenance de nos apps est en moyenne de quelques jours par mois.

Ton rôle sera de gérer ces projets, en notamment de veiller au respect de nos engagements et à la satisfaction de nos clients

En tant que chefs de projets, en charge de la TMA, tu auras les missions suivantes

• Gestion de la TMA :

  • Assurer la coordination des différentes phases de la TMA (initialisation, monitoring, maintenance préventive, corrective et évolutive).

  • Garantir le respect des SLA (Service Level Agreements) et des engagements contractuels.

  • Mettre en place et optimiser les processus de gestion des anomalies et des évolutions.

• Relation client :

  • Être le point de contact privilégié des clients pour toutes les questions relatives à la TMA.

  • Assurer une communication claire et transparente sur l’avancement des demandes et des projets.

  • Gérer les attentes des clients et anticiper les éventuels problèmes.

• Gestion de projet :

  • Planifier, coordonner et suivre les projets de maintenance évolutive.

  • Gérer le budget et les ressources allouées aux projets de TMA.

  • Identifier, évaluer et atténuer les risques projet.

  • Animer les rituels, notamment la réunion mensuelle de pilotage de la TMA avec chacun de nos clients

  • Garantir la qualité de la documentation et le suivi des décisions.

• Outils et processus :

  • Challenger l’utilisation de Jira ou mettre en place un nouvel outil de suivi des anomalies

  • Contribuer à l’amélioration continue des processus de TMA.

• Pilotage d’équipe :

  • Coordonner les équipes de développement impliqués dans les projets de TMA.

Profil recherché :

• Tu justifies d’une expérience significative en gestion de projet TMA, idéalement dans le domaine du développement web.

• Tu maîtrises les méthodologies Agile et les outils de gestion de projet (notamment Jira).

• Tu fais preuve de rigueur et de sens de l’organisation.

• Tu possédes d’excellentes compétences en communication écrite et orale, et tu es à l’aise dans la relation client. Tu préfères verbaliser les problèmes et les résoudre que de laisser couler

• Tu êtes capables de gérer plusieurs projets (jusqu’à 20 projets) en parallèle et de respecter les délais.

• Tu apprécies le travail en équipe

Entretien téléphonique avec Pauline de l’équipe recrutement - 30min

• Présentation de la boîte et échange autour de ton parcours

• Débriefing sur l’échange, premier go / no-go

• Présentation du processus de recrutement

Entretien téléphonique avec Timothée, responsable de production - 30 min

• Présentations respectives

• Q&A

Etude de cas - 1h30 avec Timothée (Product) et un chef de projets

• Présentation du job et de notre manière de travailler

• On discute de ton parcours, de ton fonctionnement et on répond à tes questions

• Etude de cas à préparer avant l’entretien

Entretien de motivation - 1h15, avec Benoit et Florent (directeur commercial)

• Présentation de la vision et les valeurs de la boîte

• Détail sur ton parcours et débrief des précédents entretiens

• On te pose des questions sur ta personnalité pour savoir qui tu es vraiment et si on se projette à travailler ensemble (avec nos équipes theTribe et nos clients)