Au sein de l’équipe de déploiement et de service client, vous avez la charge d’encadrer les techniciens installateurs de la solution tiko au sein de la région identifiée et des régions voisines. Vous remplacez des techniciens absents sur le terrain (travail en milieu occupé), accompagnez la montée en compétence des techniciens et les assistez à distance à l’aide d’outils informatiques dédiés et des services supports. Vous assurez le contrôle de la qualité des installations en réalisant des visites sur site et des contrôles des photos des installations réalisées a posteriori, en remontant toutes les anomalies détectées lors des installations. Vous réalisez des tests terrains sur les évolutions liées à la solution et son installation; tout en gérant le stock local et en contribuant à la planification locale.

• CAP ou BEP d’électricité

• Expérience d’au moins 5 ans dans un poste similaire

• Avoir été habilité B2V, BR, BC (en BT) et maîtrise des appareils VAT-DDT

• Forte maîtrise des normes et règlements techniques (FC15-100 incontournable)

• Une solide maîtrise des outils bureautiques (Office) et de communication en ligne

• La maîtrise de Salesforce est un avantage

• Permis de conduire de type B, forte mobilité à prévoir sur la région

• Forte autonomie, capacité d’analyse et de remontées des alertes

• Qualités managériales et d’encadrement de techniciens

• Relationnel client

• De langue maternelle française

• Permis de travail valide en France ou nationalité de l’UE