À propos

Notre mission chez Tilli est de prolonger la durée de vie de nos produits tout en réinventant les usages et l’accès aux artisans.

Nous avons développer des solutions qui permet à tous les acteurs du marché d’avoir accès à l’entretien et la réparation sur tous les produits de mode. Nos outillons aujourd’hui les différents acteurs tels que les artisans, les marques, les distributeurs, et les clients pour créer une fluidité d’accessibilité aux solutions d’aftercare.

Nous avons pris le virage stratégique vers un modèle B2B2C après 2022, et nous sommes désormais leader en France sur ce marché de l’aftercare. Nous avons aussi commencé notre expansion en Europe, renforçant notre présence sur un marché en pleine métamorphose, poussé par des changements législatifs significatifs. Nos partenariats s’étendent à plus de 40 acteurs majeurs de l’industrie, et notre influence ne cesse de croître, illustrée par des projets ambitieux avec des marques telles que Soeur, Sessun, et American Vintage, pour nommer les derniers entrants.

Dans un marché global estimé à 61 milliards de dollars d’ici 2030, notre potentiel de croissance est immense. Nous cherchons des talents passionnés pour nous accompagner dans cette expansion et répondre aux défis uniques de ce secteur en évolution.

Descriptif du poste

Nos partenaires sont divers, nous comptons évidemment un gros portefeuille de marques de PAP et décoration mais travaillons également avec marketplace, seconde main, pressing, conciergerie, etc.

Les enjeux sont d’accompagner ces partenaires à développer ou à créer leur branche aftercare. Nous vendons nos solutions digitales et pouvons soit nous connecter à leur réseau ou atelier existant soit les connecter aux nôtres. Aujourd’hui nous avons 2 ateliers et + de 600 artisans actifs. Notre force est de combiner la force opérationnel et la tech.

Notre défi : Scaler le Tech & Craft !

Tes missions pourront être assez variées :

Onboarding de nouveaux partenariats

• Compréhension des enjeux du partenaire pour solution “sur mesure”

• Mise en place opérationnelle & briefs terrain

• Proactif sur les attentes et des besoins (Go&See, PDCA)

Suivi & accompagnements des marques

• Gestion & suivi d’un portefeuille client

• Optim de la marque sur ces sujets de Réparabilité, conversion clients, SAV, apprentissage clients, prod etc. - Data Room régulière avec les marques

• Missions terrains

• Missions Marketing et Comm

OPTIM : Suivi et amélioration continue

• Audit & rapport sur secteur / loi Agec - levier de croissance - entreprise à Impact

• Échange continu avec l’équipe technique en interne pour évolution des solutions tech

• Mise en place de rapport et suivi mensuel des comptes

  Cette liste n’est pas exhaustive : beaucoup d’autres challenges t’attendent chez nous !

Nous recherchons dans l’équipe une personnalité forte qui a l’énergie et l’experience pour accompagner la transition du marché vers une économie plus durable. Notre force de frappe est plus impactante si on arrive à aider les marques dans cette transformation.

Le profil que nous recherchons :

• Profil entrepreneur et/ou école de commerce (Bac +⅘)

• 3/4 ans d’expérience en conseil en stratégie ou secteur Retail & e-Commerce / relation grands comptes

• Force d’initiatives et de persuation, autonome et débrouillard(e)

• Esprit commercial, , autonome, goût du terrain

• Sens de l’organisation et gestion multitâches

• Connaissance du secteur (économie circulaire, artisanat, mode)

• Très bon communicant(e)

1 entretien avec une personne des Sales + KAM senior et pour finir avec la CEO !