Chargé d'Animation des Communautés et d'Engagement Clients (H/F) - Alternance

Alternance(12 à 24 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 05 janvier 2025
Télétravail fréquent
Éducation : Bac +4

TrainMe
TrainMe

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

TrainMe se donne pour mission d’impacter positivement la santé de tous en facilitant l’accès aux activités physiques et bien-être. Pour ça, nous intervenons à plusieurs échelles : au sein des entreprises, auprès des particuliers et auprès de partenaires salles de sport ! 🤸

Adopter une approche humaine, donc en proximité avec nos différentes parties prenantes, fait partie intégrante de notre philosophie.

Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Chargé(e) de l’animation des communautés et de l’engagement client pour renforcer ces liens que nous tissons au quotidien. 🔗

Au sein d’une équipe de 4 personnes (bientôt 6), ton rôle est de créer des communautés fidèles, d’engager autour de la marque et de participer activement au développement de l’expérience client.

Tes missions

Pour atteindre ces objectifs, tu réalises des communications adaptées à chaque cible et tu créés des animations engageantes !

🎯Les cibles sur lesquelles tu travailles sont : les clients entreprises, les utilisateurs finaux, les coachs et intervenants de notre réseau, les coachs qui font partie du programme “Coach en salle” et les particuliers.

Pour chacune, tu interviens sur :

Animation des communautés /

  • Tu créés des actions de communication en lien avec nos temps forts ainsi que les grands marronniers de l’entreprise et du marché

  • Tu contribues à la rédaction des newsletters en collaboration avec les équipes concernées

  • Tu inventes et conçois des contenus marquants (webinars, infographies, livres blancs, kit de communication… il n’y a pas de limite )

  • Tu soutiens l’équipe par exemple lors de mises à jour des contenus sur le site internet ou sur les réseaux sociaux

  • Tu participes à l’organisation d’événements à destination des clients ou des autres cibles

  • Tu animes et tu engages les différentes communautés via divers leviers (fil d’actualités de nos plateformes, email, push notification etc.)

  • Tu développes des solutions créatives pour renforcer l’engagement des clients comme des jeux concours par exemple

  • Tu assures le respect de la stratégie marketing et communication

Reporting /

  • Tu réalises des rapports réguliers que tu analyses pour qualifier l’impact des actions que tu as mises en œuvre et identifier les axes d’amélioration

  • Tu suis les indicateurs de performance de tes différentes actions pour connaitre l’efficacité de chacune

Ce que tu peux attendre de TrainMe

  • Evoluer au sein d’une entreprise et d’une équipe en forte croissance qui fait partie du Groupe Decathlon dès le démarrage avec un planning d’intégration complet

  • Travailler dans un secteur qui a du sens pour toi avec des équipes passionnées toujours disponibles pour t’aider : sport et bien-être des salariés, qualité de vie au travail

  • Avoir de l’autonomie sur tes missions ainsi qu’une confiance et de l’écoute de la part de ton manager

⭐ Les petits plus

  • Des cours de sport et de bien-être 🧘‍♀️pour être en forme toute l’année

  • Des tickets restaurants pour bien te remplir l’estomac après tes séances de sport

  • Une politique de télétravail (2 jours par semaine)


Profil recherché

En pleine préparation de ton Master Marketing et Communication, tu aimes jongler 🤹 entre différents sujets et projets en communication.

Ton habileté se remarque également à l’oral et à l’écrit, ta plume et ton sens relationnel sont irréprochables.

Cependant, ce que nous recherchons avant tout c’est une personnalité :

  • Les idées fusent dans ton esprit, tu adores penser autrement et voir ce que ça donne dans la réalité ! Laisse parler l’artiste en toi 🎨

  • Créatif(-ve) oui, mais structuré(e) : tu t’organises avec méthode et tu sais gérer tes priorités pour être dans les temps sur chaque projet que tu mènes

  • Tu travailles très souvent en équipe et globalement tu as des facilités à te mettre à la place de tes interlocuteurs

Tes valeurs sont proches de celles de TrainMe : tous les jours, nous avançons ensemble avec cœur, corps et conscience ! ❤️🚶‍♀️💭

Nous nous engageons pour l’inclusion à tous les niveaux chez TrainMe. Si tu as les compétences requises et indiquées sur l’annonce, tu as tout ce qu’il faut pour le poste. Nous attendons ta candidature !


Déroulement des entretiens

  • Les qualifications : un entretien téléphonique durant lequel tu évoqueras ton projet professionnel avec Valentine, Responsable RH

  • Phase de poule: un entretien physique avec Olivia, Chief of Marketing & Communication et Valentine, Responsable RH

  • Finale : un cas pratique en visio avec Olivia, Chief of Marketing & Communication

Envie d’en savoir plus ?