Créée en 2016, Free2move 🚀 simplifie les usages liés à la mobilité en proposant une large offre de services pour satisfaire les besoins de 🚘 déplacement de tous.

Avec Free2move, vous pouvez louer une citadine pour votre séjour en Italie 🏖️, trouver la borne de recharge ♻️ la plus proche pour votre véhicule électrique en Europe, réserver un parking durant votre week-end à Paris… le tout en un clic, sur notre plateforme web/mobile ! 📲

Née du rapprochement du Groupe Stellantis 🚗 et de la start-up TravelCar, Free2move, grâce à son agilité et à son esprit de conquête a réussi à s'imposer en à peine 6 ans 🚀 comme un acteur de référence pour révolutionner la mobilité de tous les voyageurs.

Devenu le réflexe #1 pour plus de 6 millions d'utilisateurs 👑, Free2move opère dans plus de 170 pays à travers les 5 continents 🌎, est disponible en 30 langues et 26 devises.5 000 partenaires nous font confiance et plusieurs centaines de milliers de véhicules sont disponibles !

Si vous souhaitez rejoindre une équipe de 750🏆 experts et des projets internationaux audacieux, alors vous êtes au bon endroit ! 🎯

Vous évoluerez dans une structure ultra-dynamique, innovante, agile, tournée vers l'international et intégrerez nos talentueuses ❤️équipes♥️, pleines d'idées et de motivation et aux compétences pluridisciplinaires, à la croisée de l'éco-système digital et du secteur de l'automobile, en pleine mutation.

💺 REJOIGNEZ-NOUS !
💯 C'est passionnant, vous verrez🔥!

FONCTIONS ESSENTIELLES ET RESPONSABILITÉS

APERÇU DU POSTE :Support Operations Officer est un véritable soutien opérationnel pour les opérations nationales en tant qu'interlocuteur unique et forme nos partenaires et clients.Il/Elle participe au développement d'un réseau d'agences de location dans un environnement international. 

Il/Elle prendra part à l'expansion mondiale passionnante de Free2Move.

TÂCHES SPÉCIFIQUES ET PRINCIPALES FONCTIONS :En étroite collaboration avec nos partenaires de terrain, vous devrez : 

• Travailler à la performance économique et à la satisfaction de nos partenaires. 
• Soutenir les partenaires dans l'utilisation de notre système de mobilité. 
• Soutenir la réussite de l'équipe en transmettant toutes les connaissances opérationnelles. 
• Préparer la newsletter des partenaires. 
• Les coacher afin de dynamiser le déploiement de leur réseau et de leur activité de mobilité. 
• Fournir et analyser leurs KPI et donner des recommandations pour leurs plans d'action. 
• Participer à la création et à la mise à jour de nos supports de formation en ligne et en présentiel pour nos partenaires. 
• Former nos partenaires à l'utilisation de nos outils et systèmes. Il/Elle garantit leur parfaite utilisation en analysant nos rapports automatiques de vérification sur le terrain. 
• Participer à la création du plan d'action et à leur déploiement en tant qu'interlocuteur principal du siège. 
• Être au cœur de la mise en œuvre de nos solutions de location innovantes / Location Automatique & Voitures Connectées, et informer nos partenaires sur nos nouveaux développements de produits / services.

EXIGENCES EN MATIÈRE D'ÉDUCATION ET/OU D'EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

• Études avancées : Licence ou Master (Écoles de commerce, Université...) 
• Maîtrise du français, bonne connaissance de l'anglais. 
• Orientation indéniable vers la satisfaction client et la qualité.

Ce que nous offrons:

• Prise de poste Asap
• Salaire attractif
• Prime sur objectifs
• Présence sur site obligatoire les deux premiers mois puis poste Hybride en fonction du niveau d'autonomie et des KPI
• 40 h hebdo soit 8 h / jour travaillées 
• 2 jours de repos avec un flexibilité du shift et des jours de repos
• Travaille les fériés Tunisiens avec rémunération double pour les jours chômés payés en Tunisie en fonction des besoins de l'activité
• CDI avec 20 jours de congés annuels
• Formation rémunérée

Travailler chez Free2move, c'est intégrer une tribu dans laquelle la culture de la performance riment avec bonne ambiance. Et c'est aussi :

• Un esprit start-up soutenu par un grand Groupe 🥇
• Selon votre mission, une possibilité de travailler en full remote où que vous soyez, en hybride ou au sein de nos différents bureaux ! ⛵️
• L'opportunité de révolutionner les usages de la mobilité avec nous ! 🚘
• Une intégration soignée pour bien démarrer 🎁
• Beaucoup de possibilités d'évolution 📈
• Une collaboration avec des équipes pluridisciplinaires et internationales 💪🏼
• Des projets internationaux pour parfaire votre background! 🌍
• Des Tickets restaurants de 5 dinars par jour travaillé
• Une Assurance groupe !
• Des battles de foot pour décompresser ⚽️
• ...Cette liste est non exhaustive...

👀*Psst...! On vous file une combine :) Postulez, de préférence, en anglais 🇺🇲