Mission : La personne qui nous rejoindra en tant qu’Ops Manager sera responsable du processus lié aux Certificats d’Economie d’Energie (CEE). Les CEE sont un dispositif de financement des projets permettant de faire des économies d’énergie, tels que le covoiturage. Concrètement, quand un conducteur réalise des covoiturages, il permet d’éviter des trajets en voiture, ce qui génère des Certificats d’économie d’énergie vendus aujourd’hui à ENGIE et à GreenYellow. Il est important de maîtriser cette source de revenu afin d’accompagner la croissance d’Ynstant et la faire évoluer en lien avec les équipes technique vers un processus automatisé, avec un système d’alerting et de lutte contre la fraude très efficaces. Une fois que cette partie sera maîtrisée, d’autres sujets tout aussi intéressants pourront être traités par l’Ops manager.

Concrètement la mission sur la partie CEE se divise en 4 parties :

• Monitoring des dossiers CEE et optimisation du processus. Le processus contient une dizaine d’étapes à suivre et à optimiser pour limiter les pertes. Un conducteur qui s’inscrit à la plateforme doit s’authentifier avec FranceConnect, recevoir un email avec un document juridique, réaliser un premier covoiturage à un moment horodaté, etc. Ces 10 étapes génèrent des pièces de preuves qui ensemble constituent un “dossier” CEE.

• Traitement des dossiers CEE présentant des anomalies. Les dossiers qui sortent du processus car ils ne passent pas à l’étape suivante doivent être corrigés, ou abandonnés. On les traite la plupart du temps par batch de plusieurs dizaines ou centaines, et plus rarement individuellement. Pour déterminer cela il est essentiel de creuser la donnée, grâce à une bonne compréhension de la réglementation et de l’application mobile.

• Conformité des dossiers CEE à la réglementation. Les étapes du parcours CEE suivent une réglementation très complexe. Cette réglementation pouvant évoluer, il est essentiel de la maîtriser dans sa globalité. Par exemple, une prime covoiturage de 100€ a été mise en place en 2023-2024 pour inciter les conducteurs à réaliser 10 premiers covoiturages.

• Gestion de la relation commerciale. Il s’agit notamment de l’envoi hebdomadaire des dossiers CEE et de la gestion du cycle de facturation avec deux partenaires GreenYellow et ENGIE, ainsi que de la participation aux comités de pilotage. Il est crucial d’entretenir une relation de confiance avec nos deux partenaires.

COMPÉTENCES

On cherche quelqu’un 60% business, 40% data pour ce poste.

• Grande rigueur

• Compétences en data : capable de faire de l’analyse de données (SQL notamment). Encore mieux si tu maîtrises Python et MongoDB.

• Curiosité et proactivité : aller chercher l’information auprès des différents acteurs pour comprendre les processus, les problèmes, et la réglementation. Prendre des initiatives pour résoudre les anomalies.

• Niaque / aime le challenge

• Résistance à la pression. Les enjeux sont conséquents, charge mentale importante

Pourquoi nous rejoindre ?

• Tu arrives dans une entreprise qui grandit très rapidement, et qui a une ambition énorme : changer le quotidien de centaines de millions de personnes grâce au covoiturage instantané.

• Tu seras au contact d’une petite équipe performante d’une quinzaine de personnes. Tu as de l’impact très rapidement dans l’entreprise.

Travailler chez Ynstant c’est :

• De supers locaux rue Blondel, avec terrasse

• Un séminaire organisé chaque trimestre par an pour passer des moments ensemble, loin de Paris, et organiser les OKR trimestriels

• Mutuelle (Alan), Ticket Restaurant Swile (10 euros par jour), Forfait mobilités durables (700€/an), 50% Navigo

• Congés : 25 jours et 9 RTT

• Salaire 45k€ - 60k€ selon profil

Le process de recrutement se déroule en 4 étapes :

• Un premier call

• Un cas pratique & une mise en situation dans nos locaux (Paris)

• Un entretien de fit culturel dans nos locaux (peut avoir lieu le même jour)

• 3-5 ref calls

FIRST CALL

Objectif : Ce premier entretien téléphonique permet de mieux comprendre ton parcours, tes compétences et tes motivations pour le poste de Ops Manager. C’est également l’occasion pour toi de poser des questions sur l’entreprise, le rôle et les attentes.

Durée : 30 minutes

CAS PRATIQUE & MISE EN SITUATION (à distance)

Objectif : Évaluer tes compétences techniques et ta capacité à résoudre des problèmes concrets. Ce cas pratique te permettra de démontrer ta rigueur et ta capacité à travailler avec des données.

Durée : 1h30 (1 heure pour le travail sur le cas pratique et 30min pour la présentation et la discussion)

ENTRETIEN FIT (sur place)

Objectif : Un moment d’échange qui nous permet de mieux te connaître en échangeant sur tes dernières expériences pro.

Durée : 1h30 minutes