CrĂ©Ă©e en 2016, Free2Move đ simplifie les usages liĂ©s Ă la mobilitĂ© en proposant une large offre de services pour satisfaire les besoins de đ dĂ©placement de tous.
Avec Free2Move, vous pouvez louer une citadine pour votre sĂ©jour en Italie đïž, trouver la borne de recharge â»ïž la plus proche pour votre vĂ©hicule Ă©lectrique en Europe, rĂ©server un parking durant votre week-end Ă Paris⊠le tout en un clic, sur notre plateforme web/mobile ! đČ
NĂ©e du rapprochement du Groupe Stellantis đ et de la start-up TravelCar, Free2Move, grĂące Ă son agilitĂ© et Ă son esprit de conquĂȘte a rĂ©ussi Ă s'imposer en Ă peine 6 ans đ comme un acteur de rĂ©fĂ©rence pour rĂ©volutionner la mobilitĂ© de tous les voyageurs.
Devenu le rĂ©flexe #1 pour plus de 6 millions d'utilisateurs đ, Free2Move opĂšre dans plus de 170 pays Ă travers les 5 continents đ, est disponible en 30 langues et 26 devises.5 000 partenaires nous font confiance et plusieurs centaines de milliers de vĂ©hicules sont disponibles !
Si vous souhaitez rejoindre une Ă©quipe de 800đ experts et des projets internationaux audacieux, alors vous ĂȘtes au bon endroit ! đŻ
Vous Ă©voluerez dans une structure ultra-dynamique, innovante, agile, tournĂ©e vers l'international et intĂ©grerez nos talentueuses â€ïžĂ©quipesâ„ïž, pleines d'idĂ©es et de motivation et aux compĂ©tences pluridisciplinaires, Ă la croisĂ©e de l'Ă©co-systĂšme digital et du secteur de l'automobile, en pleine mutation.
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Dans le cadre de sa croissance, Free2Move Tunisia recherche un Team Lead Superviseur pour renforcer ses équipes.
Vos missions :
- Rattaché au responsable des opérations, vous assurez la passation d'information de maniÚre transversale à l'intégralité de nos équipes
- Manager l'Ă©quipe de supervision
- Superviser Toutes les équipes présentes sur le shift (sur site, télétravail, etc)
- Gestion du workflow, backlog et du planning journalier
- Analyse des anomalies
- Assistance en cas de problĂšmes de n'importe quel type dans les locaux
- Répondre à toutes tùches/demandes liées à votre responsabilités
- Suivi des indicateurs de performance de l'équipe supervision Effectuer les 1&1 de revue de performance
- Prod assistée et Coaching
- Gestion des conflits
- Missions spécifiques
Les compétences attendues:
- Vous faites preuve de Leadership, vous inspirez confiance et montrez lâexemple.
- Vous faites preuve d'une grande aisance en communication écrite et orale en français en anglais.
- Vous appliquez les savoir-faire du responsable des opérations et faite progresser les collaborateurs
- Vous savez simplifier et prioriser
- Vous faites preuve de Bienveillance vis Ă vis des collaborateurs
- Vous adhérez au mindset "il n'y a pas de problÚme, que des solutions" et l'appliquez dans votre quotidien
- Vous ĂȘtes Ă l'aise avec les outils informatiques
- Vous ĂȘtes autonomes
- Une Expérience comme MANAGER ou CHEF PROJET dans un call center de plus de 3 ans est obligatoire
Ce que nous offrons:
- Prise de poste Asap
- Salaire attractif
- Prime sur objectifs
- Majoration 20% pour les heures travaillées la nuit entre 21h et 6h du matin
- Travail sur site obligatoireÂ
- 2 jours de repos avec un flexibilité du shift et des jours de repos
- Travaille les fériés Tunisiens avec rémunération double pour les jours chÎmés payés en Tunisie en fonction des besoins de l'activité
- CDI avec 25 jours de congés annuels
- Formation 4 semaines rémunérée en M+1
Travailler chez Free2Move, c'est intégrer une tribu dans laquelle la culture de la performance riment avec bonne ambiance. Et c'est aussi :
- Un esprit start-up soutenu par un grand Groupe đ„
- Selon votre mission, une possibilitĂ© de travailler en full remote oĂč que vous soyez, en hybride ou au sein de nos diffĂ©rents bureaux ! â”ïž
- L'opportunitĂ© de rĂ©volutionner les usages de la mobilitĂ© avec nous ! đ
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- Des projets internationaux pour parfaire votre background! đ
- Des Tickets restaurants de 5 dinars par jour travaillé
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- Des battles de foot pour dĂ©compresser âœïž
- ...Cette liste est non exhaustive...