Missions ADV :

1. Soutien à l’équipe commerciale : recouvrement, relation fournisseur (demandes de devis), préparation des contrats et des AO, analyses sur évolutions des prestations

2. Suivi des clients : résiliations (suivi, synthèse), gestion des bons de commande (relances clients, intégration dans les outils…), suivi des hausses tarifaires, des plateformes administratives

3. ERP : actualisation, mise à jour, contrôle et validation des contrats/avenants

4. En lien avec la direction commerciale : bilan mensuel vente

Missions Service prestations ponctuelles :

1. Gérer la relation commerciale avec les clients en assurant la gestion des appels entrants 

2. Traiter les opérations administratives : saisie de chiffrage, réception de bon de commande etc…selon un portefeuille défini

3. Suivre l’état des facturations en contribuant à la mise à jour des documents et dossiers clients (recouvrement + suivi Monday)

4. Elaborer des propositions adaptées aux attentes des clients et préconiser des solutions

5. Gérer et coordonner les prestations avec les parties prenantes internes et externes de l’entreprise

Qualités personnelles requises :

1. Sens du contact et du service

2. Aisance relationnelle et téléphone primordiale,

3. Structuré(e), rigoureux et volontaire

4. Maitrise les outils informatiques (Pack office Microsoft)

5. Capacité rédactionnelle

Entretien avec Antoine Noblet (Directeur commercial) et Arnaud LIETVEAUX (Responsable de Pôle Relation Client)