En tant que Customer Success Manager, tu seras en étroite collaboration avec Amaury, CEO de TULIP ainsi que Landry, Customer Success qui t’accompagneront dans tes missions.

En charge de ton propre portefeuille clients, tu occuperas le rôle de lead dans l’équipe Customer Success.

Tes missions 🚀 :

• Former nos clients sur les produits de Tulip et suivre le bon paramétrage de MyTulip et de nos logiciels partenaires

• Analyser l’utilisation des outils par nos clients et en favoriser l’adoption

• Comprendre et remonter à l’équipe technique les anomalies rencontrées ou bien les évolutions “produit”.

• Détecter de nouvelles opportunités

• Contribuer à l’activation des contrats d’assurance

• Rédiger et mettre en page des supports de communication (newsletters, cas clients, centre d’aide, etc.) en collaboration avec les équipes commerciales (Sales et Customer Success) et assurer leur envoi

En plus de développer tes compétences digitales, opérationnelles et relationnelles, tu intégreras une équipe jeune et motivée avec beaucoup de liberté d’expérimentation, de dynamisme et d’autonomie.

“Il n’y a pas d’échecs, il n’y a que des apprentissages.”

En résumé 📜 :

• Tu cherches un CDI à partir de février 2025

• Tu as une soif d’apprendre, d’innover, de surprendre 💡

• Tu es force de proposition et tu as une âme d’entrepreneur 🚀

• Tu rejoins une team de 12 personnes sur motivées en plein Paris

Les avantages :

• Mutuelle, 50% Navigo

• Carte ticket restaurant

• Mac de fonction

• Bureaux en plein Paris

• Plan de BSPCE

Tu es à l’écoute, rigoureux(se), doté(e) d’un esprit commercial.

Tu souhaites rejoindre une startup en pleine expansion.

1 - 5 min de call avec Amaury 📞
2 - 45 min d’entretien physique avec Amaury
3 - 1h d’entretien physique avec le deuxième fondateur Thibaut.