Avec Uber:

Nous sommes déterminés à avoir l'impact le plus positif possible et souhaitons accélérer notre transition vers une plateforme zéro émission et zéro déchet qui contribue à créer des environnements urbains plus vivables dans le monde entier. Nous visons à devenir une entreprise à zéro émission de carbone d'ici 2040, en commençant par électrifier 50 % de tous les kilomètres dans 7 capitales européennes, dont Paris, Lisbonne et Madrid. L'équipe Mobility Experience a lancé un nouveau programme basé dans les principaux centres d'accueil des conducteurs en Europe, pour aider les conducteurs à faire la transition vers un véhicule électrique grâce aux conseils, aux discussions et à la présentation des options disponibles pour effectuer ce changement. Nous recherchons une personne ambitieuse et très motivée pour rejoindre notre équipe afin de diriger ce programme sur le terrain.

Vue d'ensemble du poste :

Ce nouveau programme a été lancé dans l'espace d'accueild de Paris, Lisbonne et Madrid pour soutenir les conducteurs dans leur transition vers les véhicules électriques (EV). Cette initiative fait partie de nos efforts pour une mobilité plus durable, plus larges et est conçue pour éduquer, guider et faciliter le passage aux véhicules électriques pour les conducteurs. Nous recherchons un responsable senior expérimenté et très motivé pour diriger l'équipe en charge de la transition vers les véhicules électriques et le programme dénommé GreenUp. Dans ce rôle stratégique, vous superviserez l'ensemble des opérations du programme au sein de l'espace d'accueil, en conduisant son succès grâce à une planification minutieuse, à l'optimisation, à la gestion des parties prenantes et à la collaboration interfonctionnelle.

Principales responsabilités :

Leadership et stratégie du programme :

• Diriger la mise en œuvre et l'amélioration continue du programme de transition vers les véhicules électriques au sein de l'espace d'accueil.
• Développer et exécuter une stratégie opérationnelle complète qui s'aligne sur les objectifs de durabilité de la plateforme et garantit l'électrification réussie de la base de conducteurs à Paris et en Iberia d'ici 2025.
• Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer le succès du programme, en prenant des décisions basées sur les données pour optimiser les processus et les résultats.

Excellence opérationnelle :

• Superviser les opérations quotidiennes du programme, en veillant à l'efficacité, à la scalabilité et à une exécution de haute qualité.
• Mettre en œuvre les meilleures pratiques en gestion des opérations pour garantir que le programme fonctionne sans heurts, de l'engagement des conducteurs à la transition des véhicules.
• Gérer efficacement les ressources, y compris les sites, le personnel et la outils, pour atteindre les objectifs du programme.

Leadership et développement d'équipe :

• Construire, diriger et encadrer une équipe performante d'experts en véhicules électriques et de conseil en espace d'accueil.
• Favoriser une culture d'apprentissage continu, d'innovation et d'excellence au sein de l'équipe.
• Fournir des formations et des opportunités de développement continues pour garantir que les membres de l'équipe disposent des compétences et des connaissances nécessaires pour réussir dans leurs rôles.

Prise de décision basée sur les données :

• Utiliser des outils d'analyse de données et de reporting pour suivre la performance du programme, identifier les tendances et prendre des décisions éclairées.
• Examiner et affiner régulièrement les processus opérationnels en fonction des informations fournies par les données pour améliorer l'efficacité, la satisfaction des conducteurs et les résultats du programme.
• Présenter des informations et recommandations basées sur les données à la direction pour éclairer les décisions stratégiques et les améliorations du programme.

Gestion des parties prenantes : Construction de partenariats stratégiques :

• Établir et entretenir des relations avec les parties prenantes clés, y compris les fabricants de véhicules, les fournisseurs d'infrastructure de recharge, les agences locales et les organisations de durabilité.

Collaboration interfonctionnelle :

• Collaborer avec les équipes internes, y compris les opérations, le marketing, le juridique et les communications, pour aligner le programme de transition vers les véhicules électriques avec les objectifs globaux de l'entreprise.
• Veiller à ce que toutes les parties prenantes soient informées et alignées sur les objectifs, les délais et les étapes du programme du point de vue de l'espace d'accueil, et favoriser un environnement collaboratif pour conduire le succès du programme.

Influence et plaidoyer :

• Plaider en faveur des besoins et des intérêts des conducteurs lors des interactions et des parties prenantes internes et externes.
• Soutenir la négociation d'accords et de partenariats qui renforcent la proposition de valeur pour les conducteurs, rendant la transition vers les véhicules électriques plus accessible et attrayante.

Communication avec les parties prenantes :

• Développer et maintenir des canaux de communication clairs et cohérents avec toutes les parties prenantes, en veillant à ce qu'elles soient régulièrement informées des évolutions, des défis et des succès du programme du point de vue du GL.
• Préparer et présenter des présentations, des rapports et des mises à jour à la direction et aux partenaires externes, en transmettant clairement les progrès et l'impact du programme.

Gestion des attentes et des retours :

• Fixer des attentes réalistes avec les parties prenantes concernant les délais, les résultats et les défis potentiels du programme.
• Chercher activement des retours d'informations de la part des parties prenantes, les utilisant pour effectuer des ajustements éclairés au programme et aborder proactivement toute préoccupation.

Gestion de crise :

• Développer des plans de contingence et des stratégies de réponse pour les risques et défis potentiels pouvant survenir dans l'exécution du programme.
• Agir en tant que point de contact pour résoudre tout litige ou problème impliquant des parties prenantes externes, en veillant à ce que des solutions soient trouvées rapidement et à l'amiable.
• Surveiller les tendances du secteur, les changements réglementaires et les sentiments des parties prenantes pour anticiper et atténuer les risques potentiels pour le programme.

Qualifications :

• Diplôme de Bachelor dans un domaine pertinent (par exemple, administration des affaires, gestion des opérations, études environnementales, ingénierie).
• 1+ années d'expérience en gestion des opérations, gestion de programme ou dans un rôle de leadership similaire, de préférence dans les secteurs de la mobilité, de l'automobile ou de la durabilité.
• Solide connaissance des véhicules électriques, des énergies renouvelables et des pratiques de durabilité.
• Expérience avérée dans la gestion de programmes à grande échelle avec de multiples parties prenantes et logistique complexe.
• Compétences exceptionnelles en communication, en négociation et en relations interpersonnelles, avec la capacité d'influencer et de nouer des relations à tous les niveaux.
• Capacité à penser stratégiquement tout en gérant les détails des opérations quotidiennes.
• Maîtrise de l'analyse de données, des outils de reporting et des logiciels de gestion de projet.
• Maîtrise du français.

Qualifications souhaitées :

• Expérience dans l'industrie des véhicules électriques ou un domaine connexe.
• Connaissance du secteur des transports et du paysage réglementaire.
• Diplôme avancé (par exemple, MBA, Master en gestion environnementale) est un plus.
• Notions de portugais et/ou d'espagnol sont un plus.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Diriger une initiative pionnière qui façonne l'avenir de la mobilité urbaine et de la durabilité.
• Opportunité d'avoir un impact significatif sur l'environnement et d'aider la plateforme à atteindre ses ambitieux objectifs de durabilité.
• Travailler dans un environnement dynamique et rapide avec une équipe passionnée et innovante.