➡️ Au sein de l’équipe WanData (en mode incubateur) et en interface avec les équipes Product, Engineering et Customer Satisfaction notamment, ton rôle sera de participer aux activités de déploiement opérationnel de notre offre WanData (notre nouvelle solution Data) auprès des clients.

🔎 Sous la responsabilité du Product Line Director et en interaction avec le Deployment Director, tes missions seront :

1️⃣ Déploiement de la solution WanData :

• Recueil et analyse des données client pour la planification du déploiement

• Préparer, animer et suivre les ateliers et les phases de déploiement avec le client

• Assurer le lien avec les équipes Product et Engineering

• Paramétrer la solution et réaliser les recettes opérationnelles

2️⃣ Accompagnement du client dans l’utilisation et valorisation de la solution :

• Accompagner et conseiller le client dans l’utilisation régulière de la solution

• S’assurer du bon fonctionnement de la solution et alerter le cas échéant

• Suivre la résolution des problèmes avec transparence et pro-activité vis-à-vis des utilisateur.rices

• Centraliser les retours utilisateurs et transmettre à l’équipe Product les besoins non couverts par la solution

➕ Avoir un rôle de référent métier sur la solution WanData et transmettre ses connaissances

➕ Participer à la construction des processus de l’équipe et de l’entreprise ainsi qu’à des projets transverses

🚌 Le poste, basé à Lyon ou à Paris, nécessite des déplacements réguliers chez les clients et sur les autres sites de l’entreprise (20% du temps en moyenne).

Avantages : 🏡 3 jours télétravail/semaine 🏰 Bureaux cœur de ville 🍕 Tickets resto 8€/jour ⚕️ Mutuelle prise en charge à 60% 🌞 9 à 12 jours de RTT/an 🚴 Forfait mobilités durables 170€/an

➡️ Tu as déjà de l’expérience sur un ou des poste(s) similaire(s) dans le déploiement de solutions SaaS.

🧠 Idéalement, tu as déjà évolué dans un environnement Data et tu connais le domaine de la mobilité

🤓 Côté savoir-être :

• Pour l’entreprise : proactif.ve, assertif.ve et autonome, tu as un vrai esprit de collaboration, sais faire preuve d’adaptabilité et résoudre des problématiques lorsque c’est nécessaire

• Pour le poste : esprit de “construction” (tu seras le.la premier.e sur ce rôle 😉) et capacité à capitaliser sur tes connaissances

⚙️ Côté savoir-faire :

• Gestion de projet et de déploiement

• Relation client

• Exploration de données et langage SQL seraient appréciés

Langues : 🇬🇧 Un bon niveau d’anglais est requis (C1) 🇪🇸 Un bon niveau d’espagnol serait un plus

🌈 Chez Matawan, nous croyons que la diversité est une force. Nous nous engageons à créer un environnement inclusif où chaque voix compte. Quels que soient ton âge, ton identité de genre, ton origine, ton orientation affective, ton handicap, ton état de santé, ton apparence physique ou ton niveau de diplôme, tu es le bienvenu.e dans notre équipe. Nous célébrons la diversité et nous sommes fiers de construire une entreprise qui reflète le monde dans lequel nous vivons.

1️⃣ Entretien “découverte” avec un.e membre de l’équipe RH (Arnaud) > 45min en visio

2️⃣ Entretien “manager” avec un.e ton futur N+1 (Guillaume) > 1h en visio

3️⃣ Entretien “croisé” avec le Deployment Director (Nicolas) > 30min en visio

4️⃣ Entretien “culture” avec un.e futur.e collègue (à déterminer) > 30min en visio ou sur site

5️⃣ Call final avec un membre de l’équipe RH (Arnaud) > par téléphone