Contexte
Prêt à agir pour le collectif ? Devenez Gestionnaire de la Relation Cotisant !
Vous cherchez une opportunité professionnelle stimulante et enrichissante ?
Vous êtes attaché(e) aux valeurs du service public et aimeriez contribuer à une mission d'intérêt général ?
Vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail de qualité, au sein d'un organisme dynamique, innovant et engagé dans une démarche responsable ?
Rejoignez notre collectif et donnez du sens à votre carrière !
L'Urssaf (Union de recouvrement des cotisations de Sécurité sociale et d'allocations familiales) est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Clé de voûte du système de protection sociale français, elle collecte les cotisations et contributions sociales qui sont ensuite redistribuées sous forme de prestations (allocations familiales, retraite, remboursement soins médicaux…).
L'Urssaf Nord - Pas-de-Calais, c'est un collectif de près de 700 collaborateurs répartis sur six sites (Arras, Calais, Lille, Douai, Tourcoing, Valenciennes). Chaque jour, ils œuvrent aux côtés des employeurs et des travailleurs indépendants pour les conseiller, les informer sur leurs droits, leurs obligations et les accompagner dans leurs démarches et formalités.
Reconnue pour sa qualité de service, avec un taux de satisfaction de 77,5 %, l'Urssaf Nord - Pas-de-Calais renforce ses équipes pour mieux accompagner ses publics.
Dans ce cadre, nous recherchons trois Gestionnaires de la Relation Cotisant.
L'Urssaf en quelques chiffres (2023) :
Mission/Activités
En tant que Gestionnaire de la Relation Cotisant au sein de notre service Grands comptes (unité Très Grandes Entreprises, Grandes Entreprises, Versement en lieu Unique), intégré au département Employeurs, vous serez au cœur de la relation avec nos entreprises. Vous jouerez un rôle clé dans le conseil, l'accompagnement et le recouvrement des cotisations sociales, tout en contribuant à l'amélioration continue de nos services.
Vos missions principales :
Les postes sont basés à Lille.
Vous pourrez exercer progressivement votre activité en télétravail jusqu'à 3 jours par semaine, avec un équipement fourni.
Compétences
Ce métier est fait pour vous si …
Formation
Bac +2 en gestion, administration des entreprises (ou équivalent) et/ou expérience significative
Si vous n'êtes pas déjà titulaire d'un Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) Gestionnaire du Recouvrement ou Conseiller Offres de Services, vous serez tenu de suivre la formation CQP Gestionnaire du Recouvrement en vue de son obtention.
Informations complémentaires
Votre rémunération
Niveau 4 de la classification des employés et cadres soit un salaire brut annuel de base de 26 848 euros (rémunération versée sur 14 mois).
Avantages
Nous valorisons l'engagement de nos collaborateurs et proposons de nombreux avantages. En voici quelques-uns :
Nos engagements
L'Urssaf Nord - Pas-de-Calais promeut activement la diversité et l'égalité professionnelle, en matière de parcours comme de rémunération. Nous soutenons également l'inclusion des personnes en situation de handicap et la parentalité.
Nous sommes également fiers d'être labellisés Happy Trainees, ce qui témoigne de la qualité de l'accompagnement que nous offrons à nos alternants et stagiaires.
Les étapes du recrutement
Du 2 au 6 janvier 2025 : analyse des dossiers de candidature et sélection en vue d'un entretien
13 et/ou 14 janvier 2025 : entretien de motivation avec le chargé de recrutement RH et un manager
17 janvier 2025 : épreuve rédactionnelle (pour les candidats sélectionnés après entretien)
test de personnalité en ligne
sélection finale par le Directeur au regard du ou des candidats proposés
Date limite de candidature le 27 décembre 2024.
Bac +2 en gestion, administration des entreprises (ou équivalent) et/ou expérience significative
Si vous n'êtes pas déjà titulaire d'un Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) Gestionnaire du Recouvrement ou Conseiller Offres de Services, vous serez tenu de suivre la formation CQP Gestionnaire du Recouvrement en vue de son obtention.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.