Mission/Activités

Rattaché(e) au service Grands comptes situé à Lille et composé de deux unités de 12 gestionnaires de recouvrement chacune, vous aurez pour mission de :

• Animer et fédérer une équipe de gestionnaires de recouvrement, en apportant votre expertise technique et en accompagnant le développement de leurs compétences
• Planifier, organiser et superviser l'activité de l'équipe
• Optimiser les processus de recouvrement et garantir la performance de votre équipe.
• Développer des relations de confiance avec les entreprises et vous positionner en tant qu'interlocuteur privilégié
• Participer à des projets transversaux pour améliorer la qualité de nos services et contribuer à optimiser nos résultats

Ces activités pourront progressivement s'exercer en télétravail jusqu'à 3 jours par semaine, avec un équipement fourni.

Compétences

Vous êtes doté(e) d'un excellent sens relationnel et d'une forte capacité à fédérer. Vous disposez d'une expérience confirmée en management d'équipe. Votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité d'adaptation seront des atouts indispensables pour réussir dans cette fonction.

La connaissance de la législation du recouvrement ou du système applicatif SNV2 et des outils informatiques serait un plus.

Vous êtes titulaire d'un Bac +3 minimum en management ou vous avez une expérience significative en gestion d'équipe.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez idéalement une connaissance du secteur de la protection sociale.

Si vous n'avez pas de formation managériale, nous vous offrirons la possibilité d'obtenir le certificat de qualification professionnelle Manager opérationnel.

Informations complémentaires

Votre rémunération

Niveau 5B de la classification des employés et cadres selon expérience, soit un salaire brut annuel de base : 30 862 € (rémunération versée sur 14 mois). En cas de recrutement interne, le candidat conservera son niveau si celui-ci est supérieur à 5B.

Le poste est évolutif sur un niveau 6 soit un salaire annuel brut de 34 111€.

Avantages

Nous valorisons l'engagement de nos collaborateurs et proposons de nombreux avantages. En voici quelques-uns :

• Organisation de travail flexible (horaires variables, télétravail) ;
• Tickets restaurant ;
• Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75 % ;
• Prime d'intéressement ;
• Mutuelle d'entreprise ;
• Œuvres sociales (chèques-vacances, chèques-cadeaux, etc.) ;
• Prime de crèche ;
• Forfait Mobilités durables (indemnités vélo, transport en commun et co-voiturage) ;

Nos engagements

L'Urssaf Nord - Pas-de-Calais promeut activement la diversité et l'égalité professionnelle, en matière de parcours comme de rémunération. Nous soutenons également l'inclusion des personnes en situation de handicap et la parentalité.

Nous sommes également fiers d'être labellisés Happy Trainees, ce qui témoigne de la qualité de l'accompagnement que nous offrons à nos alternants et stagiaires.