Pour renforcer l’équipe de coordination de notre force d’intervention terrain, nous recherchons la personne qui aidera nos techniciens à donner le meilleur d’eux-mêmes. 

Vos missions au quotidien seront de : 

• Réceptionner les nouvelles commandes et affecter les différentes missions aux techniciens

• Réaliser les plannings d'intervention et optimiser les tournées 

• Communiquer de façon quotidienne auprès des interlocuteurs internes et externes sur l'avancement des commandes 

• Coordonner les équipes de techniciens, et s'assurer de l'application des standards et bonnes pratiques (process de travail, délais impartis à leurs missions, bonne transmission des informations, etc.)

• Assurer les relations entre les différents interlocuteurs du projet (clients, Chefs de projets, techniciens…)

• Répondre aux questions techniques et pratiques des équipes de techniciens à propos des contrôles à réaliser, le cas échéant - se coordonner avec les référents techniques internes sur les sujets complexes

• Réalisation du suivi de l'activité et gestion des différentes priorités

  
  
  Les +

• Des bureaux tout neufs (avec une douche pour celles et ceux qui aiment faire du sport sur la pause déj !)

• Carte Swile et titres restaurant pris en charge à 60% 

• Accès à des réductions, billetterie et avantages avec Swile

• Une surprise de fin d'année (chèque cadeau / culture) !

• Passe Navigo remboursé à 100% ou forfait mobilité douce pour les adeptes du vélo

• Mutuelle prise en charge à 60% par l'entreprise, avec des garanties complètes

Les clés de réussite sur ce poste sont les suivantes :

• Vous êtes à l’aise sur Excel

• Vous savez vous exprimer clairement à l’oral et à l’écrit et vous adapter à votre interlocuteur

• Vous savez faire preuve de diplomatie avec vos interlocuteurs… et vous savez aussi être patient(e) ou ferme lorsque nécessaire

• Vous appréciez la rigueur dans votre travail et de concilier différentes priorités

• Le travail en équipe est important pour vous