Aux côtés de Léa (COO) et Augustin (Opérations Manager), tu travailleras dans l’équipe des Operations, dont l’objectif est de :

1 - reconditionner et livrer nos précieuses machines le plus efficacement possible 

2-  rendre nos clients tellement heureux qu’ils nous recommandent  

En bref, ton rôle sera de faire en sorte que les choses marchent :) 

• Reconditionner plus vite et mieux : 

  • Suivi du bon déroulement des opérations en entrepôt en veillant à la qualité du flux de nos données tout au long du processus de reconditionnement (réception, réparation, nettoyage, shooting, stockage, mis en ligne)

  • Co-construction de nos processus en amélioration continue 

  • Documenter nos process et les rendre accessibles à tous les nouveaux

  • Soutien des équipes en entrepôt sur les pics d’activités

• Rendre notre client heureux : leur livrer la bonne machine au bon endroit au bon moment avec la meilleure expérience

  • Amélioration continue de notre packaging et expédition 

  • Améliorer notre SAV en fonction du niveau de complexité des problèmes rencontrés par le client

🦸‍♀️ About you

• Tu as un très bon relationnel, et une excellente communication orale comme écrite

• Tu es rigoureux(euse), carré(e) et aime le travail bien fait

• Tu aimes les chiffres et tu sais les utiliser à bon escient

• Ton moteur c’est l’envie d’apprendre, et tu n’as pas peur de mettre les mains dans le cambouis pour monter en compétence ;

• Tu es autonome et force de proposition : à chaque problème tu trouves des solutions

• Tu as le goût de l’organisation : pour toi, tout le succès d’une opération réside dans sa préparation ;

• Tu es un(e) team player.

🤹 Technical requirements

• Connaissance d’Excel / Google Sheet

• Bricoleurs, tu n’as pas peur de mettre les mains dans le cambouis

• Idéalement connaissance de base de données et outils no-code (type Airtable)