Au sein d’une équipe à taille humaine, et sous la responsabilité de Justine, Responsable du Pôle CSM,  vos missions principales seront les suivantes :

• Gérer un portefeuille dédié de clients en relation avec l'équipe commerciale 
• Assurer le suivi, les actions d'animation et la satisfaction des clients 
• Traiter les objections et retours clients en coordinations avec les autres équipes 
• Vérifier la bonne utilisation des services et accompagner les clients sur ses nouveautés et produits 
• Gestion de projet collaborative avec les autres équipes en vue de gérer les demandes clients 
• Identifier des pistes de vente de produits additionnels 
• Participer à des projets transverses avec les différents métiers 

• Vous avez à minima 3 ans d’expérience sur un poste de customer success manager dans le domaine du Saas ou Daas, idéalement B2B,
• Vous aimez travailler dans un environnement international en forte croissance en pratiquant quotidiennement la langue anglaise (écrit et parlé)
• Vous maitrisez les compétences de management de projets dans un environnement en forte croissance et technique.
• Vous faites preuves de bonnes capacités d'écoute, de négociation et de présentation.

De bonnes raisons de nous rejoindre ?

• Travailler dans un secteur technologique innovant au sein d’une équipe de passionnés ;
• Faire partie d’une aventure entrepreneuriale à succès ;
• Porter des projets à impacts internationaux ;
• Intégrer une société où expertise et bienveillance sont indissociables.

Modalités du poste :

• Poste en CDI, à pourvoir à Cesson-Sévigné (35)
• Déplacements à prévoir
• Tickets restaurants pris en charge à 60%
• Mutuelle familiale prise en charge à 100%
• Télétravail ponctuel possible