Domani est une entreprise de l’Économie Sociale et Solidaire, agréée ESUS, qui accompagne des groupes 8 personnes âgées en perte d’autonomie au sein d’habitats inclusifs, partagés et accompagnés, en cœur de ville.

En tant que Sales Development Representative - Junior chez Domani, vos responsabilités seront centrées sur l’accompagnement des prospects tout au long du processus de réservation et d’intégration, ainsi que sur le suivi opérationnel des activités commerciales.

La prospection téléphonique représente près de 70% de votre temps de travail.

1. Gestion des appels entrants
   Accueillir et identifier les besoins des prospects, en les orientant vers les solutions adaptées à leur situation, puis leur présenter notre concept et nos valeurs (habitat inclusif, solidaire et intergénérationnel).

2. Campagnes de chasse
   Appeler des potentiels partenaires locaux (infirmiers, kiné, association seniors, mairie…) pour lui organiser des rendez-vous avec le ou conseillère locale.

3. Suivi et mise à jour du CRM
   Enregistrer et mettre à jour les informations des prospects dans le CRM, envoyer des devis, suivre et relancer  les clients. Assurer un suivi au niveau des séjours temporaires, et s’assurer du bon déroulement du processus de vente.

4. Création et gestion des communications commerciales
   Créer des emails, newsletters et autres supports pour l’annonce d’événements, actions commerciales, et informations sur nos résidences. Participer à l’organisation des opérations d’activation et à la relance des prospects dans la base de données (+ de 6 mois).

5. Organisation des visites des habitats partagés
   Prendre en charge la prise de rendez-vous pour les visites avec les commerciaux terrain et accompagner les prospects dans la constitution de leur dossier de réservation en lien avec les équipes opérationnelles.

Nous recherchons une personne ayant une forte capacité d’écoute, d’empathie et d’organisation. Vous devez être dynamique, autonome, orienté.e vers les résultats et passionné.e par le secteur de l’habitat inclusif. Si vous avez une approche humaine, bienveillante et souhaitez participer activement à des projets ayant un véritable impact social, ce poste est fait pour vous !

• Vous êtes à l’aise au téléphone et savez établir une relation de confiance rapidement.

• Vous faites preuve d’empathie, d’écoute et de bienveillance.

• Vous aimez relever des défis et êtes motivé.e par la recherche de solutions adaptées aux besoins de chaque prospect.

• Vous aimez travailler en équipe et avez un esprit collaboratif.

Vous vous reconnaissez dans les valeurs de Domani et dans les compétences requises par notre offre d’emploi ? Postulez !

• Échange avec Daphné (RRH)

• Entretien avec Oscar (CEO) - cas pratique réception appel

• Entretien avec Marie (Directrice Commercial)

• Bienvenue dans l’aventure Domani !