A propos d’URGO

Chez URGO, nous sommes engagés au quotidien pour prendre soin des patients grâce à nos innovations. Nous accompagnons les professionnels de santé afin de promouvoir les meilleures pratiques de soin. Groupe international à capital familial, créé en France et comptant 3 600 collaborateurs, URGO est présent dans plus de 60 pays dans le monde et réalise un chiffre d’affaires de 750 millions d’euros. URGO possède deux cœurs de métiers : l’advanced wound care (traitement des plaies et des tissus lésés avec des pansements techniques, bandes de compression…) via la Business Unit Urgo Medical, et le self-care (Urgo, Mercurochrome, Juvamine, Alvityl, Humex, Intimy…) via la BU Urgo Healthcare.

En rejoignant Urgo, vous intégrez un groupe dynamique, en mesure de vous offrir des parcours de carrière diversifiés et accélérés, à la fois en France et à l’International.

Découvrez la Culture du Groupe URGO sur le compte Instagram URGOBOSS en cliquant sur le lien : https://tinyurl.com/urgobossoffreslinkedin

A propos d’URGO MEDICAL

Urgo Medical, entreprise spécialisée dans les soins des plaies avancés, emploie 1700 collaborateurs et représente une division clé du Groupe Urgo. Avec un taux de croissance remarquable de plus de 10 %, Urgo Medical a étendu sa présence à plus de 20 pays.

Notre culture d’entreprise est définie par l’entrepreneuriat, l’assertivité et la convivialité. Nous nous concentrons sur l’innovation, investissant significativement dans des produits de pointe reconnus par les autorités de santé. Nos produits et services visent à fournir aux patients des traitements optimaux et à soutenir les professionnels de santé dans leurs pratiques quotidiennes de soin des plaies.

Rejoignez notre mission

Chez Urgo Medical, nous n’innovons pas seulement ; nous redéfinissons les soins de santé. Avec Healico, l’application n°1 en cicatrisation dans le monde, nous avons relevé le défi du parcours de soins pour suivre, à travers son équipe de soin, le patient porteur du début à la fin de sa cicatrisation.

Notre mission est d’aider les soignants au quotidien, via le suivi et la coordination, à proposer les meilleurs soins possibles à leurs patients.

Si vous êtes prêt à faire partie d’une équipe pionnière, qui lie exigence et bienveillance, qui célèbre les succès et les échecs, dans une atmosphère de confiance mutuelle, bienvenue dans votre prochaine aventure.

Rapportant au Directeur du Digital et de l’Excellence Commerciale et gérant une équipe de 2 personnes (Product Marketing Manager et Meded & Content Manager), votre rôle en tant que Head of Product est d’imaginer, concevoir et déployer la meilleure solution pour les professionnels de santé.

En tant que garant du positionnement stratégique de Healico, vos missions principales sont :

Définir et implémenter la feuille de route Produit de l’application en lien avec notre positionnement et les besoins utilisateurs dans nos différents pays (France, UK, Allemagne, Espagne, Portugal) :

• Analyser régulièrement et agir sur les KPI de l’application pour améliorer l’expérience utilisateur.

• Mener la discovery auprès des utilisateurs et aller à leur rencontre dans nos différents pays pour mieux comprendre leurs comportements, leurs besoins et préciser nos personas.

• Intégrer les retours prioritaires des utilisateurs de la manière la plus réactive possible dans le processus de conception et développement.

• Travailler main dans la main avec l’équipe Tech & Qualité pour consolider les inputs Produit dans la roadmap globale.

• Etre garant.e du respect du positionnement d’Healico, de notre ligne éditoriale et de notre identité visuelle lors des évolutions d’UI/UX.

• Réaliser une veille continue des solutions concurrentes, de la MedTech et plus généralement de la Tech pour inspirer notre UI/UX, notre roadmap, etc.

• Valider les développements effectués avant la mise en production, afin de garantir de répondre aux attentes des utilisateurs.

Maximiser l’adoption et la rétention des utilisateurs en définissant la vision marketing globale et cadrant/pilotant les campagnes locales (portées par les Brand Managers des pays) :

• Développer et déployer le Plan Marketing Healico, en appliquant le cadre AARRR pour favoriser la conversion et la fidélité des utilisateurs.

• Assurer une compréhension immédiate et une valeur perçue de Healico dès la première utilisation.

• Soutenir le lancement et le développement de Healico dans les pays.

• Piloter la mise à jour continue avec du contenu médical éducatif adapté aux intérêts des soignants.

• Former les équipes marketing et commerciales sur Healico, en l’intégrant dans des stratégies de marque plus larges.

• Maintenir à jour la boîte à outils du produit et superviser son déploiement à travers les marchés.

Garantir un haut niveau d’accompagnement et de support à nos utilisateurs via les Brand Manager des pays :

• Simplifier l’onboarding et le parcours client avec des emails et notifications ciblés.

• Fournir un support client personnalisé et réactif dans tous nos pays.

• Piloter et accompagner les pays pour maintenir un haut niveau de qualité dans le support utilisateur.

Profil recherché :

• Formation : Bac +5 avec une spécialité en Product Management, Marketing, Business ou domaine connexe, idéalement diplômé d’une grande école de commerce ou d’ingénieur.

• Expérience : Première expérience réussie dans un poste similaire, avec environ 6 ans d’expérience.

Compétences et appétences recherchées :

• Orientation Utilisateur : Vous aimez aller à la rencontre des utilisateurs pour comprendre leurs besoins et avez une ‘obsession’ pour la satisfaction utilisateur.

• Passion pour le Digital : Curieux des nouvelles technologies, applications, et tendances, vous êtes à l’aise dans un environnement en constante évolution.

• Engagement et Passion : Vous vous investissez pleinement dans vos projets et êtes passionné par les univers dans lesquels vous évoluez.

• Test & Learn : Pragmatique, vous aimez tester des hypothèses, analyser les résultats et ajuster vos actions en conséquence.

• Débat Constructif : Vous appréciez les échanges avec des équipes Tech et Qualité et savez débattre des priorités pour prendre des décisions alignées.

• Fédérateur et Décisionnaire : Capable de prendre en compte différents points de vue, vous savez trancher avec clarté et donner du sens à vos choix.

• Esprit d’Équipe : Vous privilégiez les objectifs collectifs et soutenez les décisions prises en groupe.

• Gestion de Projets : Vous gérez plusieurs sujets en parallèle, en priorisant efficacement.

• Analytique et Curieux : Vous aimez définir et suivre les indicateurs clés pour optimiser vos projets, et vous avez un désir constant d’apprendre.

• Confiance et Humilité : Vous abordez chaque défi avec un équilibre de confiance en vous et d’humilité.

• Méthodique : Vous utilisez des méthodes structurées (Lean, OKR, UX research…) pour prioriser et objectiver vos actions.

• Anglais courant : Vous maîtrisez l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral.

Pourquoi rejoindre Healico ?

• Impact : Participez à l’amélioration de la santé numérique à l’échelle européenne.

• Innovation : Travaillez avec des technologies de pointe dans un environnement dynamique.

• Culture : Rejoignez une équipe passionnée, collaborative et engagée dans la réussite collective.

Votre Ensemble de Compétences :

• Centricité Digitale et Utilisateur : Focus sur les tendances digitales et les besoins des utilisateurs.

• Créatif et Inspirant : Vous êtes un conteur, créant des narrations qui engagent et inspirent.

• Esprit Innovant et Adaptable : Une passion pour tester de nouvelles idées et apprendre de leurs résultats. Vous prospérez dans des environnements qui exigent innovation et adaptation.

• Fluidité Digitale et Compétences Techniques : Un solide arrière-plan en marketing digital et médias sociaux. Vous êtes un évangéliste du digital, toujours à l’affût des dernières tendances technologiques.

• Gestion de Projet Éprouvée : Capacité démontrée à gérer efficacement des projets digitaux complexes.

• Proactif et Empathique : Une approche prospective combinée à la capacité d’empathie avec les parties prenantes.

• Visionnaire et Réaliste : Vous avez un historique de transformation d’idées audacieuses en réalités à couper le souffle.

• Analytique et Curieux : Des compétences analytiques exceptionnelles et un désir constant d’apprendre et de grandir.

• Esprit Collaboratif : Épanouissement dans le travail d’équipe et capacité à travailler avec des groupes interfonctionnels divers. Vous avez une mentalité globale, prêt à vous connecter avec des équipes et des utilisateurs à travers le monde.

• Confiance Humble : Abordez les défis avec à la fois humilité et confiance.

• Maitrise de l’anglais (courant)

Rejoignez Notre Équipe : Chez Urgo Medical, vous ne prenez pas simplement un emploi ; vous vous embarquez dans un voyage pour avoir un impact significatif dans le monde des soins de santé. Si vous êtes prêt à faire partie de cette transformation passionnante, nous accueillons votre candidature.