Rattaché(e) au Directeur du Département Conseil, vous serez l’interlocuteur privilégié des clients dans leur utilisation de notre solution métier uEgar® pour la santé au travail. Vous les accompagnerez dans l’expression de leurs besoins et l’adaptation de nos solutions à leurs processus. 

À ce titre, vous réaliserez les activités et missions suivantes :

• Accompagner les clients dans le paramétrage de nos solutions, en les conseillant sur les meilleures pratiques adaptées à leurs besoins ;

• Participer aux ateliers d’analyse fonctionnelle et d’expression des besoins pour assurer une intégration optimale d’uEgar® dans leurs processus métiers ;

• Assurer l’accompagnement des clients dans l’usage et le paramétrage d’uEgar® ;

• Rédiger des documents fonctionnels détaillant les meilleurs modes opératoires d’uEgar® et les paramétrages à réaliser ;

• Valider les paramétrages fonctionnels avec les équipes techniques et les clients lors des phases de recette ;

• Collaborer étroitement avec les autres équipes de Val Solutions pour garantir le bon déroulement des projets et le respect des attentes clients ;

• Participer aux retours d’expérience avec les clients afin d’améliorer en continu les solutions proposées et identifier les besoins d’évolution ;

• Contribuer par votre retour d’expérience à l’amélioration continue de nos solutions et de nos processus.

Le poste est ouvert en CDI, dans nos bureaux de Lyon ou Narbonne avec une part de télétravail partiel. Ce poste implique des déplacements réguliers chez nos clients, à hauteur de 150 jours par an, soit en moyenne 4 jours par semaine.

Issu(e) d’un Master 2, vous justifiez d’une première expérience réussie sur des fonctions similaires de Consultant fonctionnel, AMOA, ou Consultant métier, idéalement dans des environnements impliquant des outils métiers complexes.

Autonome et doté(e) d’un excellent relationnel, vous savez analyser les besoins clients, accompagner le changement et animer des ateliers fonctionnels. Vous êtes à l’aise pour collaborer avec les équipes projets et techniques afin d’apporter des solutions adaptées.

Une bonne culture informatique et la maîtrise des outils bureautiques et outils métier sont indispensables pour ce poste. Une expérience concrète d’utilisation ou de conseil d’un ERP est un solide atout.

La connaissance des métiers du domaine de la Santé et de la Prévention au travail est un réel avantage.

Rémunération : Rythme hebdomadaire de 37 h/semaine. Salaire fixe selon profil + avantages :

• 12 RTT ;

• Deux journées de congés payés supplémentaires offertes chaque année ;

• Mutuelle familiale prise en charge à 70 % par Val Solutions ;

• Titres restaurant (Swile) d’une valeur de 10 € pris en charge à 60 % par Val Solutions ;

• Indemnité forfaitaire au télétravail et participation aux frais d’équipement (matériel) à hauteur de 150 € ;

• Prime vacances conventionnelle ;

• Politique voyage incluant des compensations des temps de déplacement ;

• Adhésion au programme “for me” (téléconsultation médicale, assistance dans vos démarches administratives et juridiques, soutien psychologique).