Temporis Experts & Cadres Roubaix recrute pour une entreprise spécialisée dans les études marketing et la mesure de la satisfaction client.

Cette société accompagne des entreprises en France et à l’international en menant des sondages ciblés et personnalisés pour améliorer leur expérience client.

Vos missions principales :

En tant qu’enquêteur.trice téléphonique bilingue polonais, vous serez en charge de mener des sondages de satisfaction par téléphone auprès de directeurs de sites.

• Appels sortants : Contacter des entreprises situées en Pologne
• Questionnaires de satisfaction : Poser des questions précises (durée moyenne de 10 minutes par appel), collecter les réponses avec rigueur et professionnalisme.
• Personnalisation des appels : Créer une relation de confiance avec les interlocuteurs, adapter le ton et le contenu en fonction du client, et se faire passer pour un.e local.e

Profil recherché :

Nous recherchons un.e candidat.e totalement bilingue en polonais, doté.e d’excellentes compétences relationnelles et d’une parfaite aisance au téléphone.

Compétences linguistiques :

• Maîtrise parfaite du polonais
• Très bonne maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral.

Compétences professionnelles :

• Aisance téléphonique et capacité à établir une relation de confiance rapidement.
• Rigueur dans la collecte et la saisie des données.
• Capacité à s’adapter aux attentes des interlocuteurs.

Qualités personnelles :

• Excellente communication et empathie.
• Capacité à personnaliser les appels et à représenter une image professionnelle de l’entreprise.
• Proactivité et organisation.

Horaires et organisation :

• Horaires de semaine du lundi au vendredi
• Volume horaire : 35h hebdomadaires
• Contrat entre le 26 mai et le 20 juin
• Rémunération : fourchette allant de 12,50€ à 15€ bruts de l'heure en fonction du profil et de l'expérience.

Pourquoi rejoindre cette mission ?

Vous aurez l’opportunité de contribuer à des projets internationaux dans un environnement stimulant et tourné vers la satisfaction client. Cette mission valorisera vos compétences relationnelles et linguistiques.

Envie de relever ce défi ? Postulez dès maintenant auprès de Temporis Experts & Cadres Roubaix pour intégrer une mission valorisante et contribuer au succès d’études marketing d’envergure internationale !

PS: Pour info voici notre processus de recrutement :

• Tout d’abord nous faisons un premier entretien téléphonique
• Nous vous faisons passer des tests de positionnement
• Nous vous proposons un entretien en agence ou en visio pour mieux vous connaître et discuter du poste
• Nous vous faisons rencontrer notre client et c’est à vous de jouer.