Nous recherchons un-e nouveau-elle Responsable de Magasin pour notre boutique VEJA située à Montmartre, à Paris.

En tant que Responsable de Magasin, vous serez garant(e) de la performance et de l’image de notre boutique. Vous aurez pour rôle d’animer votre équipe, d’optimiser l’expérience client et de développer les ventes en accord avec les valeurs de VEJA :

Manager une équipe de vente

• Intégrer et former une équipe performante et alignée avec les valeurs VEJA.

• Organiser le planning et assurer une bonne répartition des tâches au sein de l’équipe.

• Accompagner et motiver les collaborateurs pour atteindre leurs objectifs individuels et collectifs.

• Développer un environnement de travail positif, favoriser la montée en compétences et l’évolution interne.

Développer et optimiser la performance du magasin

• Suivre les indicateurs de performance (CA, panier moyen, taux de transformation…) et mettre en place des actions correctives si nécessaire.

• Assurer l’analyse et l’optimisation des résultats du magasin.

• Développer des stratégies commerciales pour booster l’activité et fidéliser la clientèle.

• Mettre en place des reportings réguliers et être force de proposition pour améliorer la rentabilité du point de vente.

Stock

• Veiller à une gestion optimisée des stocks pour garantir une disponibilité optimale des produits.

• Assurer le réassort, le contrôle des livraisons et la bonne tenue des espaces de stockage.

• Travailler en collaboration avec les équipes logistiques pour anticiper les besoins et éviter les ruptures.

• Appliquer les procédures de gestion des invendus et des retours produits.

Expérience client

• Offrir un accueil chaleureux et un service personnalisé à chaque client.

• Former l’équipe aux techniques de vente et à la transmission des valeurs de VEJA.

• Identifier les attentes des clients et mettre en place des actions pour améliorer leur satisfaction.

Assurer le lien avec le siège et la transmission des informations

• Communiquer régulièrement avec les équipes siège pour assurer une transmission fluide des informations.

• Remonter les retours terrain et les attentes des clients pour contribuer à l’évolution des collections et des opérations commerciales.

• Participer aux échanges avec les autres magasins et le siège pour partager les bonnes pratiques et garantir l’homogénéité de l’expérience VEJA.

Assurer la cohérence et le rayonnement de la marque

• Veiller à la bonne tenue du magasin et au respect des guidelines merchandising VEJA.

• Assurer un environnement de vente attractif et cohérent avec VEJA.

• Connaitre le projet VEJA et nos engagements, savoir en parler aux clients et les sensibiliser à notre démarche

• Vous connaissez le milieu de la vente et avez déjà une expérience similaire dans le domaine du management d’équipe

• Vous êtes rigoureux-se

• Vous aimez le contact avec la clientèle

• Vous êtes curieux-se

• Vous avez un intérêt fort pour la mode et les marques avec un sourcing transparent

• Vous êtes polyvalent-e, organisé-e, motivé-e, méthodique et professionnel-le

• La maitrise de l’anglais est nécessaire