Trabajando en el departamento de Transporte de Vente-Unique.com, ayudarás a garantizar que las entregas a nuestros clientes se realicen sin problemas.
En particular, actuarás como interfaz entre nuestra empresa y nuestros proveedores de servicios (almacén, transportistas, agencias de entrega) y nuestros distintos departamentos internos (Servicio de Atención al Cliente, Pos venta, Contabilidad, etc.), con el objetivo de satisfacer las expectativas de los clientes de la forma más eficaz posible.
Se esforzará por ofrecer la mejor calidad de servicio posible en la resolución de las anomalías de entrega.
Sus principales tareas son las siguientes :

• Atención al cliente: responderás a sus solicitudes de información sobre el seguimiento de un pedido de transporte y la resolución de anomalías.
• Seguimiento administrativo de las incidencias logísticas
• Respuesta logística a las consultas de los clientes
• Gestión de los informes de llegada de los distintos transportistas
• Presentación de reclamaciones a los transportistas
• También participará en las siguientes áreas:
• Seguimiento de los litigios con los transportistas
• Seguimiento de las mercancías devueltas: confirmación de los niveles de existencias en las sucursales y operaciones de reventa
• Elaboración y comunicación de indicadores de rendimiento de los transportistas (tasa de calidad de servicio/plazos de entrega).

¿Listo/a para unirte a un equipo dinámico que realmente te escuchará y te dará responsabilidades desde el primer día? 💪

Perfil :

• Bachillerato
• Experiencia mínima de al menos 1 año en logistica.
• Idiomas requeridos : Francés - Nivel Nativo o Bilingüe

El mensaje de los Managers
“🤝 Únete a nosotros si:
Eres reactivo y respetuoso. 😇
¡Eres muy riguroso!
Te comunicas bien con tus equipos. 🙋‍♂️🙋‍♀️
Eres atento y tienes la mente abierta. 👂
El proceso de selección:
Generalmente se lleva a cabo en 3 etapas principales:

1. Precalificación telefónica
2. Entrevista de Recursos Humanos con Óscar, Especialista en Adquisición de Talento
3. Entrevista con el Responsable: Romain, Responsable de Transporte BtoC

Condiciones y beneficios:

• Tipo de contrato: Contrato indefinido (CDI)
• Incorporación a partir de diciembre de 2024 en Madrid: Barrio Cuzco.
• Una remuneración atractiva que incluye un salario fijo, y otros beneficios adicionales.

Vente-unique.com es un empleador que garantiza la igualdad de oportunidades, lo que significa que nos comprometemos a no discriminar a los empleados por su origen, religión, género, nacionalidad, edad, discapacidad o información genética. Si se necesitan adaptaciones razonables durante el proceso, no dudes en hablarlo con el equipo de reclutamiento.