Gestion des contrats Grands comptes

• Analyser les demandes et les réclamations des clients et y répondre.

• Participer à la gestion de la relation client et maintenir un bon relationnel avec le client.

• Transmettre les informations administratives aux clients (reportings, bons d’enlèvements)

• Établir des reportings de suivi des comptes et d’aide à la décision de la DG en lien avec la Responsable Commerciale

• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir les contrats dans l’ERP

• Garante de la fiabilité des données clients et des conditions commerciales négociées dans la base de données, vous la mettez à jour (coordonnées, tout changement dans la vie du contrat), 

• Contrôle de cohérence des données de collecte et vérification des conditions tarifaires

• Classer et archiver tous les documents contractuels et administratifs rattachés.

• Travailler en relation étroite avec les divers services de l’entreprise (comptabilité, logistique, commercial, informatique…).

Élaboration de la préfacturation

•  Collecter l’ensemble des données générales et les informations spécifiques impactant le contenu de la facture.

• Détecter les éventuelles anomalies ou incohérences, les corriger en liaison avec les services concernés, rédiger le rapport d’anomalies.

• Fournir au service comptabilité les éléments de facturation

• Suivre les paiements

• Améliorer les process, prise de recul nécessaire et forces de propositions

Votre rémunération :

Salaire de base 2600€ sur 13 mois

Prime d’ancienneté à partir de 3 ans

Tickets restaurants 9.48 €  / jour travaillé

Prime vacances non cadre  : 250€ bruts.

prime enfant (18 ans) non cadre : 165€ bruts.

Votre développement personnel :

• Parcours d’intégration
• Mobilité interne : fonctionnelle et hiérarchique au sein du Groupe VEOLIA
• Développement des compétences
• Formation
• Bénéfice du réseau des Campus VEOLIA

Vos avantages sociaux :

• Mutuelle (Famille ou Isolé - 3 niveaux de garantie)
• Surcomplémentaire frais de santé proposée
• Couverture Prévoyance (Invalidité, Incapacité Décès)
• Assurance Individuelle Accident du Travail 
• Accords de Participation et d’Intéressement  Dielix
• Plan d’Epargne Groupe VEOLIA avec actionnariat salarié et abondement employeur
• PERCOL (épargne retraite) - CET (épargne temps)
• 1% logement
• Comité Social et Economique : bon cadeaux,…
• Congés ancienneté 
• 5 congés payés supplémentaires à partir de 59 ans

Votre environnement de travail :

• Filiale du Groupe VEOLIA
• Conditions de travail, 
• Entreprise engagée dans la démarche sécurité de ses collaborateurs
• Accord d’entreprise d’Egalité H/F et Qualité de Vie au Travail 
• Aides sociales (AllôSolidarité) Ecoute Psychologue
• Equilibre vie professionnelle/ vie privée

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

COMPÉTENCES REQUISES

 Qualifications:

• Bac + 2  gestionnaire administration des ventes

• Capacité de réaliser des reportings

• La connaissance des outils informatiques : Excel/Sheet est impératif

• Aisance rédactionnelle

• Expérience d’au moins 5 ans de Gestion ADV Grands comptes jusqu’à la pré-facturation

Qualités et compétences

• Autonome, vous êtes capable de gérer 

• Curieux(se) de nature, vous savez travailler en mode transversal et faites preuve d’une rigueur scientifique à toute épreuve.

• Doté(e) des qualités de créativité et d’innovation, vous possédez également les capacités d’organisation nécessaires pour mener plusieurs projets de front et avez un bon relationnel.