Au sein du Service Consommateurs, vous contribuez à l’accueil physique et téléphonique des clients. 

Au quotidien, vous : 

💧 Participez au suivi des dossiers clients (abonnement, branchement, résiliation) et à la gestion des réclamations via un contact physique ou téléphonique avec le client

💧 Vous suivez les réclamations clients ainsi que les règlements et les impayés

💧 Participez à la gestion des opérations clientèle planifiées, au suivi administratif des ordres d’intervention et à la campagne de relevés de compteurs

💧 Autres missions : Vous conseillez l’interlocuteur dans le domaine de l’eau, vous mettez en oeuvre la relation attentionnée avec le client, vous participez à la gestion des dossiers contentieux et Fonds Solidarité Logement

Vous souhaitez comme nous préserver l’environnement !

Vous intégrez un grand groupe expert dans la gestion de l’eau et fortement 

impliqué dans la vie locale.

Rémunération % SMIC en fonction de l’âge 

Avantages → salaire versé sur 13,5 mois, participation aux frais de repas, 

participation et intéressement, 7 semaines de congés payés….

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

Vous préparez un BTS Assistant.e de gestion PME/PMI/NDRC ou équivalent.

Vous avez le goût du contact client et de la relation commerciale ainsi que le sens de l’organisation. 

Maîtrise des applications de bureautique et aptitude rédactionnelle.