L’Activité Recyclage et Valorisation des Déchets de Veolia en Région Sud PACA, recherche pour sa Direction Commerciale un(e) Conseiller Commerce Entreprise.
Basé(e) à Marseille et au sein des équipes de la Responsable Commerce Entreprise, vos missions principales seront les suivantes :
- Gérer les appels entrants: réponse aux demandes d'information, écoute et orientation des clients en cas de réclamation, réalisation de devis
- Réaliser des appels sortants: ventes de nouvelles prestations, prospection téléphonique correspondant au plan d'actions commerciales, relance de la clientèle ou des prospects
- Effectuer les actions commerciales sur les cibles définies nationalement, régionalement et sur les bassins
- Assurer la promotion des nouvelles offres nationales sur les cibles définies - Compiler les informations sur les marchés en allmentant notamment le CRM
- S'assurer du démarrage de nouveaux contrats en relation avec l'exploitation
- Veiller au respect des clauses du contrat et s'assurer de la satisfaction clients
- Renseigner l'outil de CRM (Customer Relationship Management)
- Assurer le suivi administratif de l'activité : saisie des comptes rendus d'activité, reporting propre à l'activité, contrôle des éléments de facturation
- Passer les augmentations de prix en assurant le suivi, notamment à travers l'outil de suivi - Contribuer au recouvrement des factures émises
- Garantir le respect des règles de sécurité édictées par le groupe dans ses démarches commerciales
Informations supplémentairesEn tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
De formation Bac + 2 vous justifiez d'une expérience professionnelle minimum de 2 ans.
Compétences nécessaires pour ce poste:
*Maîtriser les techniques de vente et de commercialisation
* Maîtriser la téléprospection et la télévente
*Maîtriser la bureautique et l'utilisation d'un CRM (Customer Management Relationship)
*Avoir un bon relationnel et une aisance de l'outil téléphonique
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Vente”.