L’Activité Recyclage et Valorisation des Déchets de Veolia Région Sud Ouest, recherche un Responsable d'Exploitation pour les agences de Sébazac (Collecte et tri) et Castres (Collecte). Basé à Sébazac (12), vous serez rattaché au Directeur d'agence et aurez pour :

Périmètre :
Collecte chez les industriels et des Collectivités sur Castres et Sébazac
Gestion d'un centre de tri sur Sébazac

Equipe : Assisté de 2 Attachés d'Exploitation (agents de maîtrise), vous assurez le management d'environ 10 conducteurs, 3 conducteurs d'engins et l’encadrement des équipes de sous-traitance.

Vos missions principales seront les suivantes :

* Manager l'ensemble des collaborateurs et piloter la sous-traitance (environ 15 personnes)
- Organiser, contrôler, optimiser le travail des équipes dans le respect du cadre réglementaire et un objectif de performance
- Animer l’amélioration continue et la communication au sein de l’exploitation 
- Participer à la gestion des compétences de ses équipes (entretiens annuels, professionnels)
- Superviser la gestion sociale en collaboration avec le Directeur d'agence

* Garantir le bon fonctionnement et la performance de l'Exploitation : collecte et centre de tri
 

Centre de tri :
- Superviser le fonctionnement des process et équipements, veiller à l'exécution périodique des analyses réglementaires concernant le matériel.
- Suivre les travaux à réaliser sur les sites
- S'informer en permanence sur les évolutions normatives.
- Echanges avec la DREAL
- Rapport obligatoires et compte-rendu annuels (GEREP; CREAE ,,,), traçabilité des déchets (FIPA ∕ CAP ∕ rapports de caractérisation, BSD, registre des déchets, attestation des 7 flux ...) ,,,,

Collecte et centre de tri
- Contrôler au quotidien la qualité des prestations : respect des cahiers des charges des contrats établis avec le client, qualité de service ; proposer et/ou mettre en place les actions appropriées en cas d’écart.
- Suivre les indicateurs de performance opérationnelle de son activité et atteindre les objectifs fixés : contrôle de la fiabilité des saisies dans les outils d’exploitation, s’assurer de l’optimisation permanente des ressources, suivi des plans de performance du périmètre ...

* Sécurité : respecter et faire respecter la politique QHSE
-Décliner la politique QHSE et l’application du système de management intégré (SMI) : sécurité des équipes opérationnelles, alerte en cas de manquements, causeries formalisées.

* Atteindre les objectifs fixés et piloter la performance des sites
- Assurer le suivi et la rentabilité des comptes
- Valider les achats conformément au processus, contrôler et valider les éléments de facturation
- Suivre les charges et la bonne facturation des clients
- Analyser les indicateurs de performance dans une optique d’amélioration continue de la prestation.

* Assurer la relation client
- Maintenir une relation régulière et de qualité avec les clients : réalisation des visites définies, suivi de la satisfaction clients, traitement et suivi des réclamations, relation avec le service commercial, participation aux appels d’offre, recherche de solutions de traitement pour nos clients et exutoires.
- S’assurer du suivi et de la traçabilité du traitement des déchets,

* Participer à des projets transverses : techniques ou organisationnels.

Rejoindre #Veolia, c'est exercer un métier à impact positif pour l'environnement , mais c'est aussi de nombreux avantages :

- Parcours d'intégration

- Un parcours de Développement de compétences et de Formation

- Epargne salariale, intéressement et participation

- 13e mois, Tickets Restaurant

- Des parcours de carrière et mobilité en adéquation avec vos projets

- Un comité d’entreprise

Toutes vos informations demeureront confidentielles en vertu des directives sur l'égalité d'accès à l'emploi. En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

Vous disposez d'une formation de niveau Bac+3 et/ou d'une expérience confirmée dans le management de personnel.

Compétences clés :

- Relation Client
- Leadership, esprit d'équipe, force de persuasion, aptitudes au management opérationnel,
- Prise de décision
- Capacité d'adaptation et réactivité

Votre connaissance des métiers en lien avec la collecte et la valorisation des déchets est un plus.