Contexte du service: 

Le service Hub Performance et Contrats au sein de la Direction des Opérations de la Région Centre Est accompagne les Territoires dans la bonne exécution des contrats et des travaux et anime les projets de transformation et d'efficacité. Il constitue un rouage essentiel de la Performance économique de la région et constitue le socle de l’activité opérationnelle avec les services Technique et Travaux, QHSE, Achats et Appros.

Le Responsable du service pilote une équipe d’une vingtaine de personnes qui contribuent directement au soutien opérationnel des territoires (facturation des travaux, SIG,...) et assure l’animation de thématiques structurantes (revues de contrats, performance opérationnelle, gestion des magasins et dépôts…).

Le Responsable est accompagné d’un adjoint. Les différents enjeux du service sont répartis entre eux et ils se suppléent le cas échéant. Ces enjeux sont notamment: Performance de l’Exploitation, suivi et maîtrise des effectifs régionaux en lien avec la filière RH, facturation des travaux, SIG, Data, Hubgrade et reporting, Revues contrats, planification des activités, Animation des programmes de renouvellement et investissement, logistique (immobilier, véhicule et engins, magasins et dépôts, coordination des RLG). 

Vos missions principales: 

• Manager les équipes du service,

• Piloter et animer la politique Performance de la région en visant en moyenne 2% de gains annuel (dans un esprit “support & challenge”), 

• Suivre les fondamentaux de l’exploitation (non conformités EP/EU/rendement…) en pilotant les Revues d’Exploitation des territoires, en identifiant les principaux risques et en suivant les plans de maîtrise avec l’appui de la direction technique,, 

• Animer la gestion des revues de contrat (investissement, planification, démarrage et fin, contrat insuffisamment contributeur), 

• Coordonner la gestion de la data avec Hubgrade et le cockpit (KPi…) et par conséquent, l’animation du reporting,

• Gérer les projets de transformation des organisations et processus de la filière Opérations ainsi que l’appui aux démarches d’amélioration continue,

• Piloter les activités internalisées du service (facturation des travaux, SIG, logistique et magasins)

• Participer aux principaux Appels d’Offre de la région en appui des territoires et de l'équipe développement,

• Assurer la liaison avec la Direction Nationale sur tous les enjeux du HUB et de la performance,

• Animer des cercles et club métier, en coordination avec les dispositifs nationaux.

Permis B (déplacements à prévoir sur le périmètre de la Région).

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

• environ 10 années d’expérience dans l’ingénierie de projets et dans les études techniques dans la gestion des services d’eau, bagage technique reconnu de l’exploitation des services et installations de production et distribution d’eau, d’assainissement et d'énergie,

• expérience managériale confirmée,

• savoir-faire dans le domaine de l’amélioration continue.

• leadership et sens de l’écoute,

• enthousiasme, dynamisme, efficacité et pragmatisme,

• pédagogie et capacité à fédérer autour de soi, sens du travail en équipe,

• organisation et aptitude pour piloter des projets de transformation,

• sens de l’initiative, du service et du commerce,

• bon gestionnaire, qualités rédactionnelles, esprit de synthèse.