Au sein de la DSI de Seureca, Vous viendrez en aide au responsable du support utilisateur dans la maintenance de l’outil Service-now de SEURECA. Avec le temps, vous le seconderez dans sa tâche de qualification des tickets et leur affectation.

Ces tickets provennant de l’ensemble des collaborateurs du groupe Seureca worldwide, la pratique de l’anglais est indispensable. Certaines demandes peuvent néanmoins venir du groupe Veolia dont nous sommes filiale.

Vous préparerez les postes et accessoires des collaborateurs selon les normes en vigueur dans le groupe Veolia sous la supervision du responsable technique systèmes.

Vous participerez à la maintenance d’un inventaire matériels global sous la responsabilité du pôle systèmes. Ainsi qu’a une partie de l’inventaire logiciels de l’entreprise.

En tant que membre du pôle systèmes, vous serez amené(e) à rédiger des procédures, des manuels ou à participer à des projets transversaux au sein de la DSI (communications, migrations, études de cas transverses, etc.).

Actionnariat salarié, intéressement

Pass Navigo remboursé à 100%

Accès au RIE co-financé employeur/employé, à une salle de sport, au CE

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

Actuellement étudiant en niveau BAC+2/BAC+3, les compétences attendues sur ce poste sont de 2 types :

• Techniques* :

  • Gestion des postes utilisateur Windows / ChromeOs / Android

  • Compréhension des réseaux informatiques.

  • Compréhension des systèmes mis en oeuvre. 

  • Diagnostiques et résolution de problèmes.

  • Scripting système ( ligne de commande, powershell etc. )

• Transversales*

  • Contact avec les collaborateurs agréable et fluide.

  • Communication interne DSI : remontée systématique des points bloquants sans attendre (savoir reconnaître quand on ne sait pas).

  • Expression orale et écrite soutenue en français et anglais.

  • Savoir trouver de l’aide en autonomie.

  • Initier la rationalisation/optimisation de son propre travail dès qu’il devient répétitif.

  • Mise en page attractive pour les communications de la DSI tous pôles confondus.