A propos du poste :

Dans le cadre du renforcement de notre équipe back-office commerciale, nous sommes à la recherche d’un (e) assistant service après vente.

Vos missions :

Vous aurez à accomplir les tâches suivantes :

• Gestion des fins de contrats : suivi et pilotage des actions liées aux fins de contrats

• Application du process mis en place, relances des commerciaux, vérification de la cohérence des actions

• Gestion des transferts : Mise en place, édition et suivi des avenants de transferts

• Gestion de la relation clients

• Gestion des sinistres : instruire et régler des dossiers de sinistres matériels, être le lien entre le client et l’assureur

• Traitement des demandes clients: identifier leurs attentes, apporter une réponse de qualité dans le respect des procédures internes

Diplômé (e) d’un BAC+ 2 ou équivalent, vous disposez d’une première expérience réussie d’assistante SAV/service clients ou à un poste en relation clients et disposez d’une réelle appétence pour les chiffres.

Votre connaissance de l’environnement leasing et/ou médical serait un plus.

Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et motivée, et êtes reconnu(e) pour votre curiosité, votre bonne humeur, votre rigueur et votre sens de l’organisation.

Votre maîtrise des logiciels Sage et de la Suite Office serait également appréciée.

Les avantages :

Nous mettons tout en œuvre pour accompagner nos collaborateurs dans leurs missions et pour assurer leur bien-être.

Vous pourrez compter sur :

• Un environnement de travail agréable

• Un management de proximité,

• De la liberté dans vos missions

3 entretiens au maximum (managers et RH)

Délai de réponse rapide