Les équipes VERTONE accompagnent leurs clients de la vision stratégique à la conduite de projets autour des missions de conseil à forts enjeux. Par son orientation client forte et sa logique de cocréation, le Design constitue un des piliers de l’approche métier de VERTONE.

Aujourd’hui, c’est plus d’un tiers des missions qui mobilisent des compétences de Design : de l’accompagnement à la réflexion stratégique au design d’expérience, en passant par la créativité et le graphisme.

Pour cela, VERTONE recherche un(e) Consultant Stagiaire en Design de Service qui sera en charge :

• Préparer et participer aux phases de recherche utilisateur : mener des études terrain et des entretiens pour mieux comprendre les besoins des usagers, formaliser des résultats de recherche (rapports, personas, modèles d’usages…) et établir des recommandations d’amélioration de l’existant ;

• Réaliser des audits et des benchmarks ;

• Analyser et cartographier des parcours utilisateurs afin identifier les points de difficultés et les zones d’opportunités pour améliorer l’expérience des usagers ;

• Participer à la préparation et l’animation d’ateliers de coconstruction ;

• Concevoir des parcours usagers cibles, de nouveaux services et des produits digitaux ;

• Illustrer des concepts de nouveaux services et élaborer des recommandations pour les implémenter ;

• Contribuer à la conception de prototypes (maquettes, storyboards,…) ;

• Organiser et réaliser des tests utilisateurs pour évaluer l’efficacité des solutions proposées ;

• Participer aux travaux de veille du pilier Design du cabinet en suivant les tendances et innovations en matière de design de service et contribuer aux propositions commerciales.

Vous serez encadré(e) par une Head of Design qui vous accompagnera durant votre stage et contribuera au développement de vos compétences.

En cours de formation dans une grande école de design, vous recherchez un stage de fin d’études et avez :

• Idéalement une première expérience réussie en cabinet de conseil.

• Une bonne maîtrise des outils de prototypage (Figma), des suites Microsoft, Adobe et des méthodologies telles que : Design de Service, Design Thinking, UX Research. Codesign, Design Sprint…

• Une aisance dans l’animation d’ateliers créatifs et la conception de produits et services.

Les compétences clés d’un stagiaire : rigueur, capacité d’analyse, de synthèse et d’adaptation ; proactivité, aisance relationnelle et aptitude à travailler en équipe.

Vous êtes motivé(e) pour intervenir sur des missions à forts impacts en apportant vos compétences à nos clients, au sein d’équipes pluridisciplinaires, animées par l’excellence et le challenge.

Le stage se déroulera dans les bureaux de VERTONE à Paris, pour une durée de 6 mois et le télétravail pourrait être autorisé en fonction des cas.

Le processus de recrutement se déroulera comme suit :

• Un premier entretien avec la Responsable Recrutement

• Un second entretien avec la Head of Design

• Un dernier entretien avec un Partner

Pour en savoir plus sur nos missions, nous vous invitons à consulter quelques cas clients :

• https://vertone.com/etudes/lexperience-dachat-dun-logement-neuf-quels-irritants-clients-et-opportunites-pour-les-promoteurs/?from_blog

• https://vertone.com/cas-clients/modernisation-dune-institution-culturelle-publique-et-design-de-nouveaux-services/?from_blog

• https://vertone.com/cas-clients/design-dune-plateforme-digitale-de-services-a-impact-positif/?from_blog

• https://vertone.com/cas-clients/conception-deploiement-nouvelle-offre-service-methode-design-sprint-secteur-transports/?from_blog