Tu aimes le travail en équipe et mettre en œuvre tes nouvelles idées : ce poste est fait pour toi !

Au sein de notre service client, tu seras au cœur de notre relation avec les tour-opérateurs. Après ta période d’onboarding et une formation à nos outils, ta mission principale sera d’accompagner nos clients au quotidien dans l’utilisation de notre solution ViaXeo.

Quelques-unes de tes missions :

• Assister nos utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes (analyse détaillée, paramétrage applicatif, assistance fonctionnelle…)

• Accompagner nos clients dans l’utilisation des nouvelles fonctionnalités et leur mise en place

• Collecter et remonter les retours clients aux chargés de comptes pour l’amélioration continue de nos services

Notre culture d’entreprise nous pousse à voir plus loin que les fiches de poste figées : nous t’encourageons à redéfinir les contours de tes missions selon tes idées et tes compétences.

De formation licence en gestion, comptabilité ou tourisme, tu es à l’aise avec l’une de ces disciplines.

Mais au-delà de ta formation ou du nombre d’années d’expérience, c’est surtout ta personnalité qui nous intéresse :

• Tu es autonome et force de proposition

• Tu aimes le travail en équipe et disposes d’un excellent relationnel

• Tu es à l’écoute et curieux

• Tu n’as pas peur de faire des erreurs et considères celles-ci comme une opportunité d’apprentissage

• Tu apprécies découvrir de nouveaux horizons et apprendre continuellement

Si tu connais bien le métier du tourisme et plus particulièrement des tour-opérateurs, c’est un véritable atout qui te permettra de mieux comprendre les besoins de nos clients et d’être rapidement opérationnel !

Une seule session d’entretien est prévue, au cours de laquelle tu rencontreras nos dirigeants ainsi que tes futurs collègues. L’objectif est de te permettre d’échanger avec un maximum de personnes de l’entreprise pour que tu puisses te faire une idée précise de notre culture et de notre manière de travailler.