La Direction de l’Habitat Ile de France, Division Bâtiment Vinci Construction en France, avec un CA de 550 M€ et plus de 1.100 collaborateurs est un acteur majeur de l’habitat francilien aussi bien en réhabilitation avec GTM Bâtiment qu’en construction avec SICRA ILE DE FRANCE.

Au cœur d'une entreprise en plein développement, devenez l'acteur de notre succès collectif !

Vous aimez relever les défis ? Nous vous proposons de nous rejoindre en tant que Chargé d'Affaires SAV.

Présentation

Sous la houlette du Responsable SAV, vous serez en charge du suivi et du traitement des requêtes clients et des mises en causes dans le cadre des garanties légales biennales et décennales.

Selon votre expérience, vous pourriez être également amené à gérer et suivre des assignations lors d'actions en justice.

En toute autonomie sur les dossiers qui vous seront confiés, vous aurez pour priorité la satisfaction de nos clients.

Missions principales:

• Préparer et suivre les dossiers d’expertise et de réclamation clients,

• Défendre les intérêts de la société lors des expertises,

• Suivre et superviser les interventions en réparation en vous assurant de la satisfaction du client,

• Assurer un suivi régulier : du déroulement des expertises, des commandes et des travaux de réparation, de la facturation,

• Veiller au classement des éléments constitutifs des dossiers et tenir à jour les reportings,

• Collecter les éléments administratifs et techniques des chantiers au moment de la livraison des opérations.
   

Homme/Femme de terrain, vous justifiez d’une expérience minimale de 5 ans dans le domaine de la Construction, sur un poste similaire ou en conduite de travaux.

La rigueur, la maîtrise technique, l'organisation, le dynamisme, la force de conviction et les capacités relationnelles sont vos atouts pour réussir sur ce poste.