En binôme avec le ou la responsable de la zone géographique associée à votre pôle, votre mission sera d’assurer la coordination et le support des équipes de Production/Opérations et de Vente.

• Logistique et opérations :

🏍️ La mission clé de ce poste est d’assurer l’assistance auprès des riders avant, pendant et après les tours.

🚦Votre rôle sera ensuite d’effectuer le suivi logistique des circuits et de maîtriser nos outils liés aux opérations afin d’effectuer les réservations des tours auprès des hôtels, des motos, des activités et des extensions, la gestion de la relation avec les agences réceptives locales, la gestion et le suivi des factures fournisseurs, les mises à jour des outils et du site web selon les ouvertures et fermetures de tours.

🔑 Enfin, vous effectuerez les briefing et debriefing des accompagnateurs et organiserez leurs déplacements sur le terrain.

• Qualité et support voyageurs :

🚀 Tout au long de l’expérience client, de la collecte des informations au suivi de paiement, vous vous assurerez de la satisfaction clients. Vous gèrerez d’une main de maître l’organisation de l’envoi des documents de voyage de nos voyageurs, de la mise à jour de notre CRM et de la gestion des stocks de goodies pour les voyageurs.

• Et parfois, vous serez également amenés à :

➕ Participer à des évènements moto ou piloter un projet d’optimisation des process par exemple, chez Vintage Rides, rien n’est figé !

• Plus de précisions

📄 Poste ouvert en stage, à prolonger possiblement par une alternance (1 ou 2 ans)

Par contre, quelques skills sont indispensables pour postuler à ce poste :

🌍 Être passionné du monde du voyage et avoir une connaissance en tourisme sont indispensables pour accompagner les coordinateur.trice.

🕹️ Nous sommes une start-up en mouvement, il faut donc aimer le changement et être réactif !

💻 La maîtrise des outils informatiques basiques et des outils de CRM seront les bases de vos missions quotidiennes.

💡 Il faut également avoir une très bonne expression écrite et orale et être très organisé. 🇺🇸 Votre niveau d’anglais doit obligatoirement être équivalent ou supérieur à un niveau B2.

🎭 En terme de personnalité, nous aimons avoir dans notre équipe des personnes dynamiques, curieuses, ouvertes d’esprit, et qui ont une forte capacité d’adaptation. Pour ce poste en particulier, il faut avoir un sens aigu du contact, et une forte volonté d’apprendre. Vous l’aurez compris, l’esprit d’équipe est très important pour nous, tout comme la positivité de chacun pour qu’une bonne ambiance continue de régner chez Vintage !

🛞 La possession du permis A (A1, A2…) et la passion pour la moto sont un plus.

📱Un entretien téléphonique ou visio en 15 minutes (challenge) ! Faire connaissance, et prendre note des petits aspects techniques de votre candidature (votre disponibilité, votre parcours, votre motivation). Are you ready ?

🤝 Un échange en physique avec l’un des membres ou plusieurs de l’équipe Vintage pour répondre à toutes vos questions sur le poste, et pour vous poser nos questions sur votre parcours et vos compétences.

🧐 Une (petite) mise en situation pour confirmer la bonne compréhension des challenges du quotidien chez Vintage Rides.