Rattaché(e) au Directeur Technique Adjoint du Palais des congrès de Paris , vous serez responsable de garantir l’excellence des services que vous supervisez, ainsi que le maintien optimal du site et de ses installations.

Vos principales missions seront de :

• Effectuer les tâches administratives inhérentes à la fonction (devis, suivi du contrat prestataire, suivi des stocks (le cas échéant), comptes rendus, rapport bureau de contrôle, etc…)

• Analyser les demandes de prestations clients : valider leur pertinence et leur faisabilité, intervenir en tant que conseil afin de proposer au client des prestations appropriées (aide à la vente), établir ou faire établir les devis, les vérifier et les transmettre au service demandeur,

• Organiser le bon déroulement de la prestation en conformité avec les procédures applicables et le cahier des charges (prestataire, catalogue Magic, gestion du planning montage/exploitation/démontage, attribution et transmission des ordres/bons de travaux et des plans, bons de commande,…),

• Superviser (pilotage prestataires) ou le cas échéant assurer la mise en œuvre des prestations techniques dans le respect des délais impartis, des règles de sécurité et des process qualité et garantir le bon fonctionnement des installations durant l’évènement,

• Assurer l’assistance client et la prise en charge des demandes ponctuelles et notamment les permanences aux horaires extrêmes et week-end et jours fériés : suivi de l’exploitation sur tout ou partie des prestations déployées, prise de décisions et demande d’intervention des œuvrant des différents corps de métier ;

• Participer à l’évaluation de la qualité de service fourni par les prestataires dont il a la charge : respect de la législation, attitude du personnel, contrôle qualité.

• Identifier les actions préventives et correctives tous corps d’état

• Contribuer à l’établissement, à l’amélioration et au respect des process et engagements qualité et développement durable.

Les missions précitées ne sont pas exhaustives et restent évolutives.

Profil :

De niveau BAC +2 minimum et ayant une expérience de management de projets / de prestataires techniques d’au moins 2 ans, vous êtes d’abord doté(e) de qualités personnelles nécessaires à la réussite à ce poste.

Réactif(ve), disponible, ayant le sens de l’anticipation et beaucoup de rigueur, vous êtes aussi adaptable à des interlocuteurs variés.

Vous avez de bonnes connaissances en CVC/maintenance multitechnique/ évènementiel.

Vous savez gérer une relation client.

Vous maîtriser les outils bureautiques.

Ce poste est donc fait pour vous.

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