En qualité de Chef de Projet Numérique vous êtes attaché à la Direction Technique. Vous êtes en charge de garantir le maintien en condition opérationnel des outils mis à disposition dans l’entreprise, de gérer les référentiels clients et prospects, de mener à bien des projets transverses de mise en place d’outils ou d’amélioration des processus, d’intervenir en tant que support aux métiers pour collecter, gérer, analyser les données permettant le pilotage des activités et d’être le garant du respect du RGPD.
Dans ce cadre, vous serez notamment en charge des missions suivantes :
Administrer et faire évoluer les outils de gestion de la relation client / prospect
Garantir le bon fonctionnement de la suite logicielle Zoho, qui comprend notamment le CRM, et la plateforme de mailing (Marketing Automation)
Suivre et intégrer les évolutions proposées par les solutions utilisées (solutions SaaS)
Optimiser les outils (configuration CRM, formulaires, workflow, cycle nurtering…)
Mettre en place les campagnes, les automatisations, les chaines d’acquisitions des données
Mettre en place les outils de pilotage et d’aide à la décision
Administrer et faire évoluer l’Extranet mis à la disposition des clients / prospects
Garantir le bon fonctionnement de la plateforme de service Magenta
Mettre en œuvre la roadmap produit de Magenta et gérer les demandes d’évolutions des outils
Administrer et faire évoluer l’Intranet de l’entreprise
Garantir le bon fonctionnement de la plateforme Nemo sur base Sharepoint
Mettre en œuvre la roadmap produit de Nemo et gérer les demandes d’évolutions des outils
Collecter, gérer et analyser les données pour permettre le pilotage des activités
Garantir la qualité des données collectées pour permettre la production d’indicateurs de pilotage
Suivre les campagnes d’acquisition et utiliser des outils de tracking complémentaire
Analyser les données de trafic et de comportement sur le site web
Administrer le site Web
Participer à l’activité du site web
Piloter les évolutions techniques avec l’ensemble des partenaires du site web
Respecter les obligations liées au site internet
Piloter des projets transverse
Assurer le rôle de DPO
De formation Bac+3 d’une filière scientifique, vous détenez une expérience significative d’au moins 5 ans minimum dans le pilotage de projet et la mise en place de systèmes d’information.
Compétences et qualités requises :
Vous maîtrisez les fonctionnalités avancées des logiciels CRM, tels que Zoho CRM.
Vous avez une capacité à modéliser et conceptualiser des systèmes d’information.
Vous êtes capable de collecter, de gérer et d’analyser des données pour permettre le pilotage des activités.
Vous avez une expérience de la conduite de projets informatiques.
Vous avez une connaissance du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Vous avez une bonne capacité rédactionnelle
Vous êtes pédagogue et vous êtes capable de communiquer de manière claire et concise
Premier entretien de sélection lors d’un échange sur Teams avec Amélie, Chargée de Développement RH
Deuxième entretien sur site pour rencontrer Nicolas, Directeur Technique
Dernier entretien en immersion avec les équipes
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Gestion de projets”.
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