Nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet Marketing Junior pour accompagner le développement de nos plateformes SVOD QueerScreen (films LGBTQ+) et Shadowz (films d’horreur). Vous serez en charge de la relation client, de la qualité de service, et de la communication, tout en contribuant à l’éditorial et à la stratégie de contenu des plateformes.

Découvrez nos plateformes :

• QueerScreen : https://www.queerscreen.fr/discover

• Shadowz France : https://www.shadowz.fr/discover

• Shadowz Espagne : https://www.shadowz.es/discover

Missions Principales

1. Relation Client, Communication et Qualité de Service

• Gérer les demandes des clients des plateformes Shadowz, Shadowz Espagne, et QueerScreen via email, réseaux sociaux et outils de support.

• Échanger activement avec les communautés : discuter des choix de films, fidéliser les utilisateurs et proposer des gestes commerciaux.

• Traiter les réclamations, désabonnements, et mettre à jour les comptes clients tout en analysant les retours utilisateurs pour améliorer l’expérience client.

• Assurer la qualité des mises en ligne des films sur tous les supports (sites, applications mobiles, Chromecast, Amazon, opérateurs, etc.) et corriger les erreurs via le back-office.

• Tester les plateformes pour identifier les problèmes techniques signalés et collaborer avec l’équipe produit pour leur résolution.

2. Supervision Éditoriale et Communication pour QueerScreen

• Superviser les contenus éditoriaux de QueerScreen à l’aide d’OTTO, l’outil développé par VOD Factory.

• Développer et coordonner la stratégie de communication sur les réseaux sociaux et campagnes publicitaires.

• Participer à la création de contenus vidéo (bandes-annonces, vidéos promotionnelles, etc.).

• Développer des partenariats stratégiques avec des influenceurs et partenaires pour renforcer la visibilité de QueerScreen.

• Gérer les initiatives spécifiques et événements clés pour promouvoir la plateforme.

3. Support et Stratégie pour Shadowz France et Shadowz Espagne

• Apporter un soutien actif à l’équipe Shadowz pour la communication et l’éditorial sur les marchés français et espagnol.

• Visionner des films et participer à la stratégie d’acquisition de contenus exclusifs pour Shadowz et Shadowz Espagne.

• Adapter les contenus et campagnes au public cible de chaque territoire en tenant compte des spécificités culturelles.

Compétences Requises

Savoir

• Connaissance de la communauté LGBTQ+ et de ses enjeux culturels.

• Connaissance du cinéma de genre.

• Maîtrise des réseaux sociaux et des tendances numériques.

• Familiarité avec les métiers de l’audiovisuel et le secteur SVOD.

• Bonne compréhension du marché digital et de ses acteurs.

• La maîtrise de l’espagnol est un atout.

Savoir-faire

• Excellentes qualités rédactionnelles.

• Compétences en gestion de projets et coordination multitâche.

• Expérience en relation client et gestion de partenariats.

• Maîtrise des outils de montage vidéo (Premiere Pro, CapCut) et de création graphique (Canva).

Savoir-être

• Autonomie et proactivité.

• Esprit d’initiative et créativité.

• Capacités d’analyse et de synthèse.

• Esprit d’équipe et collaboration efficace.

• Organisation et rigueur dans la gestion des projets.

• Niveau d’expérience : Junior avec un minimum de 2 ans d’expérience (stages inclus).

• Niveau d’études : Bac +5 en commerce, marketing ou communication.

• Une sensibilité au cinéma LGBTQ+ et/ou d’horreur ainsi qu’un intérêt pour le secteur digital sont des atouts majeurs.

• 1 entretien RH

• 1 entretien avec le responsable marketing

• 1 entretien avec l’actuelle cheffe de projet marketing