WALLIX

La R&D a pour rôle de développer et innover la suite de produit WALLIX, en portant un intérêt tout particulier à la qualité.

Le Customer Support assure les services après-vente autour des solutions WALLIX.

L'équipe Sales vend les solutions WALLIX en France et à l'international.

L’équipe Marketing et Communication vise à accroître la notoriété, l’influence et la crédibilité de la marque WALLIX tout en générant des leads et en prospectant.

L'équipe Product définit la roadmap des produits, en fonction des clients existants, des tendances du marché et des analystes.

Les services RHs, IT, Finance et Legal forment le département support de WALLIX nommé General & Administration.

La R&D est basée à Paris, Massy, Rennes, Lyon et Madrid, elle comprend environ 80 personnes.

Elle travaille en mode AGILE Scrum accompagnée de Scrum Masters et de Product Owners. Ces équipes peuvent être centrées autour d’un produit (comme WALLIX IAG ou Trustelem) ou autour d’une feature team (équipe multidisciplinaire qui travaille autour d’un produit ou d’une fonctionnalité).

Parmi ces équipes, on retrouve : les équipes Bastion, Productization (QA, Rédaction Technique & Scrum Master), BestSafe, Architecture, CloudOps, WALLIX One… et des innovations à venir !

Le Customer Support gère ce qu’il se passe après la vente depuis Paris, Massy, Rennes, Madrid, Munich, Dubaï et Montréal. 

Les équipes :

• Support : Pour les problèmes techniques des clients et partenaires • Professional services : services à valeur ajoutée autour de nos logiciels, déploiement des solutions, architecture.
• Back Office : valide les contrats, prépare l’envoi de nos appliances délivrance de nos licences et contrôles de non-conformité,
• WALLIX Academy : WALLIX est centre de formation certifié qualiopi et forme clients, partenaires, écoles, Wallixiens à nos produits.
• Bastion Managed Services : administre le Bastion pour des entreprises en services managés, activité historique de l’entreprise.

Déployés partout dans le monde, les Sales se divisent en :

• Channel : développe et fédère le réseau de partenaires distributeurs intégrateurs certifiés par WALLIX • Partner Sales Representative & Channel Sales Representative : prospectent, et contactent les prospects / partenaires dans le but de qualifier les leads  transmis par le marketing, effectuent les renouvellements ainsi que les contrats pour le SMB
• Sales : nos commerciaux terrain vont à la rencontre de nos clients afin de présenter nos produits et décrocher des contrats.
• PreSales : Les Ingénieurs avant-vente mettent en place des POC afin de montrer comment nos solutions s’intègrent dans l’environnement du client.

• L’équipe Marketing & Communication a pour but de développer la notoriété de la marque WALLIX, de ses produits à travers le monde en apportant des contacts à l’équipe Sales.

--> Elle déploie à la fois des évènements sur le terrain (FIC, IT-SA, Momentum, Assises de Monaco…) ou des webinars, avec prospects, partenaires et clients existants.

• L’équipe Produit travaille avec la R&D afin d’améliorer nos produits existants et proposer de nouvelles fonctionnalités à forte valeur ajoutée.

--> Elle se concentre sur les retours des analystes, les tendances du marché, les retours des clients ainsi que la stratégie propre du groupe pour construire la roadmap, en collaboration avec les équipes techniques et stratégiques de WALLIX.