Tes missions principales :

1. Coordination du réseau de City Managers

• Suivi et accompagnement des City Managers au quotidien

• Participation au recrutement de nouveaux profils

• Animation du réseau : organisation de réunions, recueil de feedbacks, partage de bonnes pratiques

2. Tarification & stratégie

• Analyse des modèles tarifaires et des pratiques du marché

• Contribution à la création de nouvelles stratégies de tarification en lien avec les équipes internes

3. Gestion opérationnelle & amélioration continue

• Suivi des incidents et mise en place de processus de traitement

• Proposition de solutions concrètes pour optimiser les opérations

4. Rétention et satisfaction client

• Contribution à la fidélisation via des initiatives ciblées

• Réalisation d’enquêtes de satisfaction et analyse des retours clients

5. Pilotage de la performance (KPI)

• Suivi régulier des indicateurs clés

• Analyse des données et recommandations pour améliorer les performances globales

• Formation bac +4 à bac +5 (école de commerce, management, hôtellerie, management de projet, tourisme)

• Organisation, autonomie et excellent sens du relationnel

• Aisance avec les outils d’analyse (Excel, Google Sheets…)

• Esprit analytique et force de proposition

• Intérêt pour les sujets de développement de réseau, tarification et relation client

• Un bon niveau d’anglais est un vrai plus (échanges possibles avec des clients internationaux).

Avantages :

La prise en charge à 100% de l’abonnement de transport

13€ en ticket restaurant par jour travaillé (prise en charge à 50% par WeHost)

100% de la mutuelle d’entreprise