La maîtrise des compétences numériques sont aujourd’hui incontournables pour être autonome tout au long de la vie : pour réaliser ses démarches administratives, trouver un emploi, gérer son budget et faire des économies, communiquer avec ses proches, d’informer etc…Pourtant, avec encore 36% des français déclarant rencontrer au moins une difficulté dans l’usage du numérique, cela devient alors un facteur important d’inégalités. 

L’équipe Inclusion Numérique de WeTechCare déploie des parcours qui visent à accélérer massivement l’autonomie numérique de toutes et tous, avec une composante digitale forte pour garantir accessibilité, passage à l’échelle et durabilité. Notre équipe intervient à plusieurs étapes : 

• Etudes et diagnostics des besoins des publics à accompagner et des solutions d’accompagnement existantes, formalisation de stratégies d’inclusion numériques

• Conception et prototypage de parcours d’accompagnement, en nous appuyant sur nos solutions, comme la plateforme LesBonsClics. 

• Formation et outillage des acteurs de proximité accompagnant les publics les plus éloignés du numériques (ex : animations de webinaires et de classes virtuelles)

• Déploiement de parcours d’accompagnement hybrides à destination des publics ayant des premiers usages numériques.

• Mesure d’impact : collecte de données quantitatives et qualitatives, amélioration continue des dispositifs et valorisation des résultats. 

Ces projets sont déployés dans 4 écosystèmes, en collaborations avec des partenaires variés : 

• le monde social, pour accompagner l’acquisition des compétences numériques de base auprès de tous les publics

• l’insertion socio-professionnelle, pour lever les freins d’accès à l’emploi et à la formation liés au manque de maîtrise du numérique

• l’inclusion financière, pour permettre l’accès aux gains permis par l’usage du numérique

• la santé et le bien vieillir, pour faire du numérique un levier de maintien de l’autonomie. 

Pour mettre en oeuvre ces projets, l’équipe Inclusion Numérique mobilise des compétences en gestion de projet, en marketing digital et en conception pédagogique, et travaille en étroite collaboration avec l’équipe Tech de WeTechCare. 

Nous sommes à la recherche d’un.e chargé.e de mission pour renforcer l’équipe Inclusion Numérique. 

Sous la supervision d’un.e chef.fe de projet ou de la direction du pôle Inclusion Numérique, vous interviendrez notamment sur les aspects suivants de nos projets :

• Etudes et diagnostics : enquêtes, entretiens, focus groupes avec les parties prenantes de l’inclusion numérique (depuis les experts en siège jusqu’aux bénéficiaires finaux), benchmarks

• Stratégies d’inclusion numériques, plans d’actions et mesure d’impact : ambition des territoires / opérateurs et structures, identification de solutions d’inclusion associées (réseaux, parcours client), gouvernance & KPI

• Conception de parcours pédagogiques : en lien avec la plateforme LesBonsClics, nous concevons des parcours pédagogiques hybrides (en ligne, avec supervision à distance, animés par des formateurs en présentiel) adaptés aux besoins de nos partenaires et des différents profils de publics.

• Expérimentation et déploiement de programmes d’inclusion numérique : en nous appuyant sur la personnalisation de la plateforme LesBonsClics, déploiement à grande échelle de parcours d’accompagnement et pilotage des parcours par la donnée

Vous serez amené.e à collaborer étroitement avec nos experts métiers (marketing, pédagogie, produit) ainsi qu’avec nos interlocuteurs sur le terrain.

En deuxième année de master, vous êtes curieux.se ou passionné.e par le secteur de l’économie sociale et solidaire et le monde associatif. Vous souhaitez vous emparer des problématiques sociales tout en mettant à profit vos capacités de mobilisation et de pilotage, afin que vos actions aient un réel impact auprès des personnes qui en ont le plus besoin.

Savoir être

• Excellent relationnel (conduite de partenariats)

• Dynamisme, ténacité, capacité de conviction  !

• Autonomie et proactivité dans la gestion opérationnelle de ses projets

• Ecoute, sens du travail en équipe (projets menés en lien étroit avec les autres compétences métiers)

• Polyvalence, souplesse et agilité dans la gestion de ses activités

Savoir faire

• Sens de l’organisation (priorisation, reporting & gestion des alertes

• Rigueur, très bonne expression écrite et orale

• Mobilisation d’interlocuteurs variés dans le cadre d’une projet

• Maîtrise des outils bureautiques (suite office : powerpoint, excel)

• Appétence pour le digital et la technologie. Toute expérience préalable en lien avec le développement de services numériques sera particulièrement appréciée.

Un entretien avec un.e directeur.trice de projet puis un second entretien avec la Directrice de pôle.