Rencontrez Vincent, Directeur des opérations
WIFIRST
Chez Wifirst depuis 21 ans, Vincent, Directeur des Opérations, nous raconte son parcours et l'évolution de son métier qui a découlé de l'évolution de Wifirst.
Il nous présente les métiers de la Direction des Opérations, et les enjeux auxquels sont confrontés ses équipes au quotidien.
Arrivée il y'a un an, Laurine nous raconte ce qui l'a intéressée chez Wifirst, son parcours d'intégration et son métier de Cheffe de projets Marketing.
Arrivé dans les équipes du service client il y a maintenant 11 ans, Franck nous parle des nouveaux challenges des équipes support client dont il a la responsabilité : Satisfaction client et support proactif.
Hind a d'abord intégré Wifirst en tant que Consultante Salesforce : Après l'intégration de 2 briques Salesforces majeures, Hind a souhaité poursuivre l'aventure en rejoignant Wifirst en interne.
Aujourd'hui, elle nous parle de son projet phare et des nouveaux enjeux autour de la Data, qui permettra de prendre des décisions commerciales stratégiques davantage éclairées.
Fraîchement diplômé d'école de commerce, Khalil rejoint Wifirst en en 2019 au poste de customer success manager. Il évolue et devient account manager. Son rôle est d’accompagner nos clients dans leurs projets de connectivité. Sa mission est d’assurer le développement et la pérennité des contrats stratégiques pour l’entreprise, tout en mettant les enjeux clients au centre de nos préoccupations.
Arrivé suite à une création de poste en 2016, Frédéric a grandi avec Wifirst. Il est aujourd'hui à la tête du service Delivery et gère une équipe d'environ 60 personnes en charge de l’organisation.
Chef de projet déploiement depuis plus d'un an, Alix a pu progresser au sein de Wifirst et aime aujourd'hui mener des projets en interaction avec l'ensemble des services de Wifirst et en lien avec ses clients.
Après sa formation à Polytechnique et à Telecom ParisTech , il rejoint les métiers du conseil et se rapproche de Wifirst en 2009.
Il manage et coordonne notre direction technique : Développeurs, Chef de projets techniques, Architectes réseaux ... avec passion et le souci de responsabilisation de ses collaborateurs.
Développeur Ruby On Rails depuis 2009, Maxime est passé lead de l'équipe de développement des applications métiers au sein de Wifirst.
Il est passionné par la réalisation de solutions ergonomiques améliorant le quotidien de ses collègues afin de leur faire gagner du temps.
Présentation
Wifirst est un opérateur télécom spécialisé dans la connectivité WiFi pour les professionnels (B2B).
Wifirst connecte les hôtels, les campings, les résidences étudiantes, les bases de défense, les bureaux de poste et tous les établissements qui souhaitent offrir à leurs clients ou résidents une connexion internet sécurisée et performante !
La particularité de Wifirst est sa maîtrise totale de la chaîne de valeur : les produits et services sont pensés en interne par les cerveaux 🧠 R&D et marketing, puis commercialisés par ses commerciaux talentueux 💬.
Les interfaces sont conçues par l’UX UI et codées par ses développeurs 👾 front et back end, ils gèrent aussi toute l’intelligence réseaux de Wifirst.
Les auditeurs 👷♂️ se déplacent partout en Europe pour expertiser les sites de nos clients avant que les "déployeurs" ne procèdent au déploiement et paf... ça fait du WiFi.
Les équipes expérience client et exploitation veillent enfin à ce que tout fonctionne 👍 en toutes circonstances !
Ce qu'ils recherchent
Chez Wifirst, une multitude de métiers coexistent : technique, commercial, digital ... et travaillent ensemble dans le but de faire avancer et progresser leurs projets qui sont nombreux !
Les nouvelles recrues sont toujours surprises par la bienveillance et l'énergie des différentes équipes.
Bon à savoir
Une ambiance et un management fondé sur la bienveillance et la confiance : une équipe de gentils 🐻
Des afterworks informels s’organisent très (trop) souvent, ainsi que des soirées Wishare (plus formelles) avec un super buffet 😋 (Merci Amélie, notre Office Manager !).
Ils ont souhaité rester anonymes mais des champions d’escalade, de badminton et de parachutisme se feront un plaisir de vous partager leur passion.
Une grande table conviviale permet de se réunir à l’heure du déjeuner, avec des alternatives plus sportive comme la salle de sport, plus plein air comme le pique-nique au parc Monceau ou plus shopping comme la flânerie sur les Champs.
La diversité des métiers et des profils de Wifirst font toute sa richesse, si vous êtes curieux des technologies, curieux des autres et motivés vous aurez toute la latitude pour créer et vous épanouir : vos idées sont les futurs projets de l’entreprise.