➡️ Description du poste

La Wild Code School vient de lancer sa première formation 100% en ligne et prévoit d’accueillir une nouvelle cohort de 15 élèves dès la rentrée d'octobre 2024.

Nous sommes à la recherche d’un(e) Student Success / Account Manager en Freelance en freelance disponible sur les créneaux suivants : .

Temps plein 35/h par semaine, 5 jours par semaine :

• du 28/10 au 31/10/24
• du 4/11 au 8/11/24
• du 25/11 au 29/11
• du 16/12 au 20/12/24
• du 6/01 au 10/01/25
• du 27/01 au 31/01/25
• du 17/02 au 21/02/25
• du 10/03 au 14/03/25
• du 07/04 au 11/04/25
• du 05/05 au 09/05/25
• du 02/06 au 06/06/25
• du 30/06 au 04/07/25
• du 01/09 au 08/09/25

Temps partiel 1 journée par semaine :

• Chaque semaine entre le 12/11/2024 et le 03/10/2025.

➡️ Missions

• Rentrée régionale : Préparer une brève présentation et se rendre disponible
• Rentrée groupe : Assurer l'envoi des convocations, l'accueil et les moyens techniques pour la rentrée (+ copie au client)
• Informer le client des dates choisies : comités d'évaluation pédagogique, entretiens de suivi individuels, visites entreprise
• Être à jour dans la saisie de l'assiduité sur NetYparéo
• Transmettre les feuilles d'émargement papiers si pas d'émargement digital
• Transmettre au client toutes informations relatives au suivi des allternants et des groupes
• Associer le client à toutes décisions prises concernant l'alternant
• Assurer au nom et pour le compte du client la mise en œuvre de la procédure disciplinaire
• Enregistrer les sanctions dans le dossier Ypareo des alternants
• Encadrer les alternants au quotidien (moyens technique et pédagogiques)
• Proposer des projets d'accompagnement socio-professionnel aux alternants (culture, loisirs, citoyenneté …)
• Transmettre les projets d'accompagnement au client pour validation
• Organiser et animer les entretiens de suivi alternant
• Transmettre par mail le CR des entretiens de suivi au client
• Organiser et réaliser les visites entreprises
• Enregistrer la fiche de liaison dans le livret démat des alternants
• Editer le(s) relevé(s) de notes (avec logo client) consignant l'ensemble des évaluations
• Délivrer aux alternants le(s) relevé(s) de notes (à déposer sur NetYparéo)
• Transmettre à Formaposte les sujets d'examen blancs, les convocations, les PV ou attestations de réussite
• Organiser les inscriptions des alternants aux examens
• Accompagner les personnes en situation de handicap dans leur inscription
• Mettre en œuvre les moyens techniques nécessaires à la réalisation de l'enquête de satisfaction par les alternants

➡️ Ce poste est pour vous si …

• Vous avez idéalement une expérience de chargé(e) de recrutement dans la tech.
• Vous maitriser Ypareo et Ysign.
• Vous êtes pédagogue, patient(e) et disponible pour vos élèves
• Vous êtes passionné(e) par la relation client et sensible au domaine de la formation et de l’univers EdTech
• Vous êtes à l’écoute, emphatique et toujours calme pour accueillir les demandes
  
• Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’écoute active et vous savez adapter votre discours en fonction de vos interlocuteurs
• Vous avez une expression écrite parfaite et vous êtes très à l’aise au téléphone
• Méthodique, avec une bonne organisation, vous savez gérer les priorités…
• … mais vous savez également faire preuve de proactivité pour anticiper les besoins des élèves !

Le process de recrutement :

1. Entretien avec l'équipe recrutement
2. Entretien avec Cloé, notre Head of Student Success (visio de 45 min)
3. Cas pratique en visio (mise en situation d'une vingtaine de minutes)