Dans notre quotidien professionnel, nous cultivons un environnement où l'écoute et le respect sont au cœur de nos interactions. Nous valorisons la richesse de nos idées, la diversité de nos cultures et la singularité de nos différences. Forts de notre confiance mutuelle, nous avançons avec assurance. Nous honorons nos engagements, sachant que chacun peut compter sur l'autre. Cette confiance est le fondement sur lequel repose notre collaboration, notre solidarité et notre réussite collective.
WIMOVA
Aperçu
Répartition des collaborateurs
Fonctions supports
8%
Fonctions métiers
15%
Centre d'appel
59%
Pôle numérique
18%
En chiffres
5,5 ans
ancienneté moyenne
DIRECTION GENERALE
La DIRECTION GENERALE assure des missions transversales en accompagnant et en assurant la qualité du fonctionnement global de notre structure, notre pérennité et notre croissance économique et sociale.
Elle échange au quotidien avec les différents pôles d'activités : marketing, commercial, finance, RH, communication, relation clients…
WIMOVA souhaite devenir un acteur de référence de la mobilité professionnelle auprès des TPE/PME-PMI via le développement de notre offre WIMOVA FOR BUSINESS avec l’objectif d’atteindre à horizon 2027 un CA de 80 M€.
Pôle Numérique
Le pôle numérique, c'est 25 personnes en charge de la définition et de la réalisation de la stratégie digitale de l'entreprise.
Nous développons des logiciels métiers, des applications ainsi que des outils internes, pour améliorer le quotidien de nos fonctions supports.
Nous travaillons quotidiennement et en étroite collaboration avec l'ensemble des services IT de nos clients ainsi qu'avec nos services internes.
Afin de déployer les mises à jour de manière automatisée et rapide, nous développons et perfectionnons les technologies de nos environnements.
Notre ambition est de devenir un acteur incontournable de la Green Tech.
Centre d'appels
Plus de 30 collaborateurs nous permettent au quotidien de répondre et de satisfaire les demandes de nos clients, 7j/7 - 24h/24 - 365j/an.
Le centre d'appels, en tant qu'acteur central, facilite la coordination avec nos clients et nos services internes. Il collabore étroitement avec le Pôle numérique dans le but d'améliorer nos outils informatiques ainsi que la qualité de nos prestations de service.
Dès leur arrivée, nos téléconseillers sont accompagnés dans leur prise de poste à travers un parcours d'intégration et par la mise en place d'un suivi de carrière individualisé pour guider leur évolution.
Réseau Prestataires
Le service Réseau Prestataires est garant du développement de notre réseau de chauffeurs partenaires en lien avec nos besoins opérationnels.
Il identifie des secteurs géographiques à renforcer en recherchant de nouvelles collaborations.
Toute nouvelle demande de référencement est analysée et traitée par notre équipe. Le service est dans une démarche d'amélioration continue en veillant à entretenir la relation avec notre réseau de chauffeurs partenaires ainsi qu'à la conformité et la complétude administrative des comptes.
Le service Réseau Prestataires fonctionne en interaction avec l'ensemble des services de l'entreprise.
Fonctions Supports
Nos fonctions supports favorisent, par leurs actions quotidiennes, la croissance de WIMOVA et son ambition de devenir un acteur incontournable de la mobilité durable des professionnels.
- faire évoluer l'activité Corporate à même proportion que celle de l'assistance et de la SNCF,
- garantir une gestion financière transparente et efficace,
- recruter de nouveaux talents et contribuer au développement de leurs compétences.
