Gestion opérationnelle de l’espace 

• Gérer et assurer la bonne gestion de l’espace ainsi que la maintenance, l’hygiène, la sécurité et la conformité réglementaire.

• Gérer la relation prestataires : réduction des délais de traitement des problèmes techniques, contrôle et suivi des prestations, proposition d’actions correctives en lien avec l’équipe technique de l’espace.

• Animer les différents services de l’espace : Barista, salle de sport, espaces événementiel.

Suivi de la commercialisation de l’espace

• Collaboration commerciale pour maximiser le taux d’occupation et fidéliser nos clients : visites et  suivi du dossier jusqu’à l’onboarding.

• Formation des équipes opérationnelles aux visites clients.

• Suivi des projets d’installation des résidents ainsi que des litiges clients.

• Assurer une bonne visibilité de son espace sur les différents canaux à disposition.

Suivi de l’activité événementielle

• Suivi du CA et mise en place d’actions correctives en lien avec le responsable événementiel.

• Suivi de la prospection clients.

• S’assurer que l’expérience client est conforme aux standards O65 Paris et les valeurs de Work & Share.

Suivi administratif

• Gestion et suivi du budget d’exploitation de l’espace.

• Suivi des contrats et du recouvrement avec l’équipe Finance.

Satisfaction client

• Être le garant d’une relation client de qualité, en anticipant les besoins et en apportant des solutions innovantes.

• Être l’interlocuteur clé des Grands Comptes.

• Suivi des contrats (onboarding, offboarding et/ou renouvellement).

Management d’une équipe de 4 personnes

• Développer et animer son équipe en veillant à la montée en compétences, à la motivation et à la cohésion.

• Mise en place de processus clairs et d’une phase d’adoption par les équipes.

Reporting 

• Suivi des indicateurs clés de performance (KPI) liés à l’occupation, à la satisfaction client et à la rentabilité.

• COPIL mensuel avec le propriétaire exploitant.

• Diplôme : Bac +3 à 5 dans la gestion et le commerce.

• Expérience de minimum 3 ans dans la gestion de bâtiment et le management.

• Expérience dans le management est souhaitée.

• Expérience dans la gestion hôtelière est un plus.

• Dynamique : ton énergie positive est contagieuse et tu sais mettre les gens à l’aise.

• Organisé.e et rigoureux.se : tu ne laisses rien au hasard.

• Créatif.ve et proactif.ve : tu aimes prendre des initiatives.

• Polyvalent.e : tu sais jongler entre différentes tâches et tu sais t’adapter à toutes les situations.

1. Echange téléphonique avec notre DRH, Kathlene

2. Un entretien physique avec une Senior Coworking et Kathlene

3. Un dernier entretien avec notre Head of Ops, Eugénie