Xotis

XOTIS est composée de 25 collaborateurs répartis en 6 équipes avec un objectif commun : simplifier le quotidien des utilisateurs des logiciels.

Pour cela, le pôle développement met tout en œuvre pour la création des logiciels, la hotline prête son oreille attentive pour solutionner toutes les difficultés rencontrées, le service technique gère d’une main de maître les parcs informatiques, du côté RH/paie une équipe assure l’externalisation des travaux et la vieille sociale (toujours au courant des dernières nouveautés), la facturation n’a pas de secret pour le service comptabilité et enfin le pôle commercial et formation, à l’image d’un aiguilleur du ciel, oriente chaque Client dans leurs besoins et demandes.

À l’image d’Astérix et Obélix, "pas de pierres, pas de construction, pas de construction pas de palais et bah.. pas d’palais, pas d’palais"... chaque équipe est une pierre qui participe à la construction et au bon fonctionnement des logiciels.

La Team Dev, composée de développeurs passionnés, travaille dans l'ombre mais n'hésite pas à se positionner sur le devant de la scène pour répondre aux défis techniques permettant aux logiciels de prendre la lumière.
Les missions quotidiennes des développeurs consistent à créer, améliorer de façon continuer les projets existants, mais également imaginer les solutions futures dans une atmosphère créative et collaborative laissant place à l'expression des idées de chaque personne.

La Team Commerciale/Formation est la mieux placée pour accompagner au maximum la mise en place des logiciels avec les Clients.
Adaptation, écoute et disponibilité sont les maîtres mots de cette équipe aux compétences multiples et complémentaires.
À l'instar des metteurs en scène, la team coordonne tous les éléments nécessaires à une utilisation optimisée des logiciels. Cela passe par l'identification précise des besoins de chaque Client de nos solutions informatiques puis, par une formation claire, définie et adaptée aux différentes situations.

La mission principale de la Hotline est d’accompagner nos clients, de répondre à leurs demandes et de les informer des nouveautés.

Nous assurons la liaison avec le service de développement afin de signaler les problèmes.

Nous devons nous tenir informées des nouvelles législations sociales et fiscales ainsi que des évolutions des logiciels, et participons à l’établissement des mises à jour.

Notre objectif est d’aider au mieux et le plus rapidement possible nos clients et de s’assurer de leur satisfaction.
Nos valeurs sont l’envie d’aider nos clients et l’entraide.

Nos savoirs faire sont la capacité d’écoute et de compréhension, la patience, la communication et la réactivité.