1. Support Opérationnel Retail France & International

Cette catégorie englobe toutes les missions qui contribuent directement à l'activité des points de vente et à l'expérience client :

• Participation aux opérations commerciales et marketing : Mise en œuvre des promotions, soldes, événements en magasin, etc.
• Analyse de la performance et veille concurrentielle : Suivi des indicateurs clés de performance (KPI), analyse des ventes, étude de la concurrence (offres, stratégies).
• Communication et coordination avec les points de vente : Assurer le lien entre le siège et les magasins, répondre aux demandes,
• Assistance dans la gestion des demandes de maintenance des boutiques.

2. Back-Office

Cette catégorie comprend les missions de soutien administratif et analytique, essentielles au bon fonctionnement de l'activité retail :

• Gestion administrative : Traitement des documents (classement, archivage, saisie de données), préparation de rapports et présentations, gestion des commandes de fournitures.
• Gestion des données : Saisie, mise à jour et vérification des données dans les systèmes d'information, création de tableaux de bord et de reporting.
• Support aux opérations : Préparation des opérations commerciales, suivi des stocks et des livraisons, participation à l'organisation d'événements.
• Communication interne et externe : Assurer la communication entre les différents services (magasins, logistique, marketing), répondre aux demandes d'informations.
• Analyse et reporting : Élaboration de rapports de ventes, suivi des KPI, analyse de la performance des opérations commerciales.

Qualités personnelles

• Organisation et rigueur : La gestion des données et des tâches administratives exige une grande précision et un sens de l'organisation.
• Esprit d'équipe : savoir collaborer avec différents services et points de vente, d'où l'importance de la communication et de la coopération.
• Autonomie et initiative : Capacité à travailler de manière indépendante et à prendre des initiatives pour résoudre les problèmes.
• Curiosité et adaptabilité : être curieux des nouvelles tendances et capable de s'adapter aux changements.
• Sens du service : Que ce soit envers les clients internes (magasins) ou externes, avoir le souci de répondre aux besoins et de fournir un service de qualité.
• Dynamisme : Un secteur comme le retail demande de la réactivité et de l'énergie.

Qualités professionnelles

• Maîtrise des outils bureautiques : Notamment Excel pour l'analyse de données, PowerPoint et Canva pour la création de présentations.
• Capacité d'analyse : Aptitude à analyser les données de vente, les indicateurs de performance et les tendances du marché.
• Connaissance du secteur du retail : Une compréhension des enjeux et des spécificités du secteur est un atout.
• Sens du détail : L'attention portée aux détails est cruciale pour la saisie de données et la préparation de rapports.
• Capacité à travailler avec des données : Aisance avec les chiffres et les tableaux de bord.
• Connaissance des techniques de merchandising : une connaissance de base du merchandising est souhaitable.

Une maitrise de l’anglais tant à l’oral qu’a l’écrit est indispensable.

Profil : Etudiant en 4ème ou 5ème année d’école de commerce.
 

Date début d'alternance : Septembre 2025