Rattaché(e) au DSI, nous recherchons un(e) Technicien Support Applicatif It.

Responsable d’une des applications clé de l’entreprise développée en interne, vous prenez en charge son administration et son évolution. Vous êtes l’interface entre les utilisateurs finaux et l’équipe de développement.

Support :

• Formation des utilisateurs finaux
• Maintenir à jour les guides utilisateurs
• Création des utilisateurs et gestion de leurs droits d’accès
• Paramétrage du logiciel afin de répondre aux besoins

Administration :

• Gestion des comptes emails
• Gestion des accès des utilisateurs

Gestion de parc :

• Intervenir en assistance et réparation
• Installation des postes pour les utilisateurs
• Paramétrage et installation des différents logiciels
• Infrastructure réseau (bornes wifi, téléphones, terminaux de paiements…)
   

Autonomie donnée :
Très forte autonomie sur son périmètre
 

• 2-5 ans d’expérience
• Maîtrise de l’anglais obligatoire
• Efficacité à communiquer avec son environnement de travail direct, les clients, les fournisseurs ou les collaborateurs
• Compréhension des enjeux métiers
• Maîtrise de l’environnement Windows
   

Savoir-être : Dynamique, impliqué, qui n’a pas peur de rentrer dans les sujets. Echange avec les autres membres de son équipe.