L’équipe Account Management grandit et se réorganise. Le marché historique de Yespark, le logement social, nécessite un suivi rigoureux et personnalisé de ses comptes clés. Nous cherchons donc un Account Manager dont les deux missions principales sont d’assurer une qualité parfaite de suivi et de satisfaction du partenariat et de faire grandir le patrimoine en gestion de chacun des comptes.

Dans l’équipe d’Account Management, ton rôle sera :

Gestion d’un portefeuille de comptes partenaires :

• Assurer une excellente expérience auprès de nos partenaires en vue d’améliorer en permanence leur fidélité

• Assurer la coordination en interne avec les équipes opérationnelles et marketing pour répondre aux problématiques et besoins des partenaires

• Accompagner les partenaires sur des projets spécifiques

Développement commercial :

• Identifier de nouvelles opportunités et ajouter des nouveaux parkings et places au sein de nos comptes existants

• Renégocier des contrats, ajustement des conditions et de la durée des partenariats

• Ouvertures de nouveaux comptes et filiales

Réponse aux appels d’offres :

• Assurer une veille des marchés publics

• Réponse aux marchés publics lancés : piloter le comité de réponse et rédiger notre réponse technique

Améliorer en permanence tes méthodes commerciales :

• Renseigner et suivre l’ensemble de ton activité à l’aide de notre CRM

• Apprendre tous les jours et faire apprendre à ton équipe en partageant tes compétences, ta vision et tes inspirations aux autres membres de l’équipe Sales

• Faire de la veille sur les bonnes pratiques, les nouveaux outils, etc.

Chez Yespark, nous sommes soucieux de l’évolution des compétences de notre équipe. Tu seras formé, accompagné et évalué régulièrement.
Tout ça pour te permettre de prendre tes marques au sein de notre équipe dans les meilleures conditions !

• Des process d’évaluation réguliers et transverses (par des accompagnements en rdv, réécoute de calls, etc.) pour identifier les zones d’amélioration. Une grille d’évaluation des hardskills et softskills t’accompagnera et une formation régulière made in yespark te seras proposée

• Tu seras entouré.e par une équipe d’experts qui prendront le temps de t’accompagner et te former

• Tu seras encouragé.e à lire, écouter de podcast et rencontrer des personnes qui pourront t’aider / te partager leurs bonnes pratiques

• Sur certains sujets spécifiques des formations externes te seront proposées.

• Doté.e d’une grande aisance relationnelle, tu fais preuve d’une excellente communication à l’oral comme à l’écrit, afin d’échanger avec des interlocuteurs haut niveau et de rédiger des appels d’offres

• Tu te définis comme un chasseur, tu aimes te fixer des objectifs et tout donner pour les atteindre

• Pour autant, tu fais preuve d’un grand esprit d’équipe et tu aimes échanger des bonnes pratiques

• Tu es orienté.e résultats, et structuré.e, tu es à l’aise avec le suivi des chiffres et KPIs

• Tu es autonome, avec le sens de l’initiative et le goût du résultat

• Tu es à l’aise avec le changement et fais preuve de capacité d’adaptation dans un environnement qui évolue vite

• Tu te reconnais dans nos valeurs : ARCH !

Le bien-être au coeur de notre cadre de travail

• Des salariés qui attribuent à Yespark la note de 4,7/5 sur Glassdoor,

• Une politique de télétravail flexible

• De grands bureaux confortables à deux pas du canal Saint-Martin

• Une organisation qui favorise l’équilibre vie pro / vie perso

• L’opportunité de s’investir dans un projet à impact qui a un rôle à jouer dans la transition écologique

• Des avantages CSE (via Leeto), des fruits et café illimités, des évènements fédérateurs régulièrement organisés, etc.

• Premier contact de découverte (15-30 minutes),

• Entretien avec ta future manager, Joséphine,

• Cas pratique,

• Entretien avec N+2 et N+3 : Alexia et Jérémy

• Entretien avec un cofondateur.

Nous faisons notre maximum pour offrir un parcours de recrutement complet, transparent et réactif. Notre objectif est qu’il se passe moins de 3 semaines entre le premier échange et la proposition.

Intégration

Si tu nous rejoins, tu seras convié.e en amont de ton démarrage aux différents évènements de Yespark pour te mettre dans le bain. Et une fois arrivé.e, tu auras un programme d’onboarding personnel et tu assisteras à la présentation de chacune des équipes (on appelle ça les Troncs Communs). De plus, tu auras la possibilité de faire des sessions de vis-ma-vie et d’accompagner nos équipes sur le terrain pour mieux comprendre les métiers