📋 Contexte

Younited place au cœur de sa stratégie l’activité Recouvrement, contribuant fortement à la maitrise du Risque et constituant un élément clé de l’Expérience Client.

Rattaché(e) au Service Recouvrement, tu piloteras de bout en bout le process de recouvrement contentieux de la BU France. Tu seras garant(e) de la performance et de l’excellence opérationnelle dans le respect des intérêts de Younited tant sur l’aspect légal que financier.

Tes responsabilités :

1.      Pilotage et gestion opérationnelle :

• Participer à la définition des stratégies/objectifs/KPIs/besoins outils

• Piloter et superviser le processus de bout en bout

• Déterminer et mettre en œuvre la stratégie de gestion appropriée pour chaque type de dossier (gestion amiable, procédure judiciaire) afin de recouvrer les créances

• Piloter la performance, challenger les prestataires pour atteindre les objectifs

•  Rédiger les procédures, modes opératoires et mettre en œuvre/effectuer les contrôles associés

•  Gérer les flux d’encaissements/facturation des prestataires

  2.      Animation de la relation avec les prestataires :

• Être l’interlocuteur privilégié auprès des prestataires

• Planifier les comités (Comités de Pilotage, Revues de portefeuille) et en assurer leur tenue ainsi que la rédaction des comptes-rendus

• S’assurer de la bonne prise en charge des dossiers et valider le choix des procédures

• Suivre et contrôler le budget prestataires et valider la facturation

3.      Contribution active aux projets de transformation et d’amélioration continue :

• Proposer et mettre en œuvre des améliorations continues permettant d’améliorer la performance, la productivité et la qualité

• Contribuer activement aux projets de transformation de l’activité avec l’ensemble des directions concernées

🫵 A propos de toi

• De formation supérieure Bac+3/5, tu bénéficies d’une première expérience réussie d’au moins 5 ans dans le domaine du contentieux et idéalement sur du crédit à la consommation.

• Tu maîtrise le cadre juridique et règlementaire du crédit à la consommation

• Tu es organisé.e, rigoureux.se et analytique

• Tu es orienté.e performance et résultats

• Tu es connu.e et reconnu.e pour ta capacité d’adaptation et de gestion des priorités dans des environnements à forte croissance

• Tu as une bonne qualité rédactionnelle

• Tu as un bon relationnel et aimes travailler en équipe

🎁 Les avantages à rejoindre Younited ?

• - Des bureaux situés au cœur de Paris (9ème arrondissement)

  - Un environnement de travail international et l’opportunité de partir en mission dans nos bureaux à l’étranger (Barcelone, Lisbonne, Rome)

  - Un état d’esprit entrepreneurial et un fort esprit d’équipe

  - Un accompagnement managérial et RH individualisé pendant l’onboarding et tout au long de l’aventure Younited

  - Un environnement d’apprentissage continu avec la possibilité de bénéficier de formations individuelles et collectives et des « Friday workshops » à la Tech

  - Une attention particulière à l’équilibre vie pro / vie perso

  - Un accompagnement des jeunes parents avec notamment la possibilité d’être à mi-temps la semaine du retour au bureau

  - La possibilité de s’engager tout au long de l’année auprès d’associations ainsi qu’une journée solidaire annuelle offerte par Younited

  - Une politique de télétravail flexible : de 8 jours de télétravail par mois avec 2 semaines de full télétravail par an à un quasi full remote pour la Tech (minimum 4 jours de présentiel par mois)

  - 33 jours de congés payés

  - Carte tickets restaurant

  - Des team buildings en France (Summer Party et Winter Party), à l’international et en équipe

  Younited is an Equal Opportunity Employer for any minority, disability, gender identity or sexual orientation.

• Un premier échange en visio avec Aurélien, Talent Acquisition Manager, pour apprendre à se connaitre et t’en dire plus sur Younited, notre culture d’entreprise & nos valeurs (30min)

• Un échange en physique avec Anne-Laure – la Responsable du Service Recouvrement (1h)

• Une étude de cas à préparer puis la restitution de l’étude de cas avec Anne-Laure (45min)

• Un échange avec Antoine – le Responsable Business Operations (1h)