CDI à pourvoir dès que possible

Au sein de la Direction Customer Expérience, vous rejoindrez l’équipe digitale centrale où s’opère le pilotage opérationnel et l’accompagnement des marchés internationaux Yves-Rocher.

Vous intégrerez l’équipe Projets et Opérations, en charge de piloter les projets, de déployer la roadmap et d’optimiser l’expérience client sur l’ensemble des parcours digitaux pour l’ensemble des marchés internationaux.

Vos missions principales

Pilotage de projets digitaux internationaux

• Définir, cadrer et piloter des projets e-commerce transverses
• Coordonner les parties prenantes internes (équipes tech, UX, data, contenus, CRM, e-commerce local)
• Contribuer à l'amélioration continue de la méthodologie projet de l'équipe

Optimisation de l’expérience utilisateur

• Contribuer à construction de la roadmap d’amélioration continue de l’expérience cliente (Identifier, prioriser et mettre en œuvre des optimisations UX/UI et fonctionnelles)
• Proposer, planifier et analyser des AB tests pour améliorer la conversion, et la satisfaction client
• Être force de proposition sur de nouveaux leviers de performance ou d’engagement client

Ce que nous pouvons vous offrir:

• Un groupe familial et d’envergure internationale, entreprise à mission, avec des valeurs fortes (engagement, respect, exigence, audace)
• Une équipe jeune, dynamique, motivée à faire bouger les lignes
• Un accompagnement en termes d'intégration et de formation
• Une flexibilité en termes de présence sur site avec 2 jours de télétravail
• Une politique de mobilité interne avec des perspectives d’évolution vers d’autres expertises ou métiers

Description du profil :

Cette offre est faite pour vous si :

• Vous êtes issu.e d’une formation Bac+5 (école de commerce, ingénieur ou université) avec une spécialisation en marketing digital, management de projet ou e-commerce
• Vous justifiez d’une expérience confirmée (5 ans minimum) en gestion de projets digitaux, idéalement dans un environnement international et orienté e-commerce
• Vous avez déjà travaillé sur des projets d’optimisation de l’expérience utilisateur, avec une bonne compréhension des enjeux de performance et de conversion
• Vous maîtrisez des outils de gestion de projet (Jira, Confluence…), des méthodes agiles, et si possible des outils de testing (Kameleoon)
• Vous avez un bon esprit d’analyse, capacité à naviguer dans des environnements complexes, sens du relationnel et orientation résultats
• Vous parlez l’anglais couramment, indispensable pour le poste (environnement international, documentation projet, échanges quotidiens)

Prêt(e) à faire bouger les lignes avec nous ? N’attendez plus et postulez !

Le Groupe Rocher analyse chaque candidature avec la même attention sans distinction de caractéristiques personnelles telles que : le genre, l’orientation sexuelle, l’âge, la culture, les origines ou le handicap.

Comme pour la Nature, nous sommes convaincus que la diversité est une force pour nos entreprises.

Venez découvrir les valeurs que nous partageons sur : https://groupe-rocher.com/nos-valeurs>