La raison d’être de Zelty est de simplifier la vie des restaurateurs grâce à notre super app 📲🍔.

Dans ce contexte, le/la Chargé(e) d’Administration des Ventes rend la vie administrative “post-vente”, simple à nos clients.

Persuadés que ce poste est clé pour Zelty, notre envie est la suivante : voir le poste se développer, monter en puissance et gagner en efficacité opérationnelle 🚀

Pour cela, tes missions seront :

1. Gestion administrative et facturation

   • Créer et suivre de la facturation de nos clients avec un objectif simple : garantir une bonne expérience client !

   • Traiter et résoudre les litiges clients (ex : retard de livraison, produit défectueux…) et manière simple et efficace pour assurer la satisfaction de nos clients.

   • Elaborer et suivre de tableaux de bord de suivi de KPI

2. Gestion et suivi des commandes matériels

   • Commander le matériel chez nos fournisseur en optimisant les coûts en négociant les prix d’achat

   • Garantir la livraison et mettre à jour l’état des flux de commande via KPIS et des reporting réguliers

   • Gérer les stocks internes et encadrer l’approvisionnement

   • Etre en quotidiennement avec les équipes Opérations et Commerciales pour organiser la livraison du matériel et l’installation/formation chez les restaurateurs.

3. Amélioration continue et développement du poste Administration des Ventes

   • Automatiser les actions manuelles et mettre en place des process permettant de gagner en performance et en efficacité

   • Identifier les axes d’amélioration et mettre en place les actions permettant de répondre à ces derniers

   • Veiller et rechercher d’opportunité (fournisseurs, outils…) afin d’augmenter la satisfaction client et le process d’administration des ventes

   • Intégrer les considérations RSE dans l’ensemble de tes actions (transport, approvisionnement, fournisseurs…)

Pourquoi chez Zelty et pas ailleurs ?

Notre entreprise évolue autour d’un projet fort et vertueux : concillier le bien-être des collaborateurs et la performance de l’entreprise pour grandir ensemble.

La taille humaine de l’entreprise donne à chacun l’opportunité d’évoluer en autonomie et de proposer, mettre en place des idées et faire évoluer son poste en fonction de l’évolution de la stratégie de Zelty.

Le + de Zelty ? La culture et l’équipe. ❤️

Chez Zelty, partage, échange et convivialité sont nos maîtres mots.

Tu rejoindras l’équipe Sales composée de l’équipe SMB (5pers) & l’équipe Grands Comptes (2pers) et participeras à une aventure professionnelle et humaine où la relation compte.

🎯 Notre objectif est simple : Faire grandir Zelty ensemble, dans la confiance et la bonne humeur.

Tu as entre 4 et 5 ans d’expérience sur un poste similaire (si c’est dans la foodtech, c’est encore mieux 😊).
Parler anglais est un vrai plus 🏴󠁧󠁢󠁥󠁮󠁧󠁿

Ton expertise 🦾

• Le pack office et Hubspot n’ont pas de secrets pour toi

• Tu maitrises les étapes clés de l’Administration des ventes (commandes, suivi livraison, facturation…)

• Tu sais et aime négocier et aller titiller tes partenaires pour avoir la meilleure prestation possible

• Tu es à l’aise avec les chiffres et sait les faire parler.

• Tu sais gérer un projet de A à Z

Ta personnalité 💡

• Tu es rigoureux(se) et organisé(e) et à un bon sens de l’anticipation

• Tu es orienté(e) client et aime lui donner la meilleure expérience possible en étant flexible et réactif(ve)

• Tu es curieux(se) ce qui te permet d’être créatif(ve) et t’aide dans la mise en place de tes projets

• Polyvalent(e), tu sais aussi bien te focus pour les tâches administratives qu’intéragir avec le client en créant une relation de confiance

• En cas d’imprévu : pas de problème ! Tu es réactif(ve) et trouves des solutions efficaces

1. 📞 1er échange pour se découvrir avec Mamoun 🧔‍♂️ (Head of Sales)

2. Rencontre au bureau pour discuter métier avec Mamoun

3. 👥 - Rencontre RH avec Réjane 👩 (Head of HR)

4. Bienvenu(e) 😀